to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 61113 WF model, 11 programlı bulaşık makinem defalarca arıza yaptı ve bozuldu. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 7 Aralık tarihinde bulaşık makinemin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma makinemin yerine bir model önereceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler, ben de bunu kabul ederek beklemeye başladım.
Daha sonra bana, bozulan ve değişimine hükmedilen 11 programlı bulaşık makinemin yerine, daha düşük model olan 6 programlı 6567 WF modelini önerdiler. Ancak ben bu modelin mevcut makinemin muadili olmadığını, tarafıma makineme yakın veya muadili olan 8 programlı 6688 DI bulaşık makinesi modelinin önerilmesini ve verilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bu talebime henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç uzadı.
Şu anda evimde bulaşık makinem olmadığı için tüm bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem zaman hem de emek açısından ciddi biçimde mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olacak şekilde, talep etmiş olduğum 6688 DI model bulaşık makinesinin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Kurumsal bir firma olarak müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermenizi ve konu hakkında acil çözüm ve dönüş sağlamanızı bekliyorum.
7. Ci makinede arızalı geldi. 8 kez parça değişikliği yapılıp tamir edilen ama yine düzelmeyen işkence ürün 61113 wf ı model ürünün. Üretimi durdurulduğu için 6188 dı teklif edildi. Beğenmediğim halde mecbur kabul ettim. Ama bu da kapağı arızalı geldi. Servis düzeltemedi. Yatırıp kaldırıp, kapağı sö...
Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...
3 yıl önce Arçelik'ten bulaşık makinesi aldım. Aldığım haftadan itibaren makinede hep sorun vardı. 2 sene içerisinde aynı parça 4 kere değişti. 5. Kez aynı hatayı verince geçen sene 62113 ı wf modeli ile birebire değiştirdiler. 1 yıla yakın zamandır kullanıyorum. 2Kasım 2024 tarihinde makine bozuldu...
Yorumlar