TurkNet'ten 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Hâlâ Çözülmedi

TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 25 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemimin DSL ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete erişimim tamamen kesik durumda, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın olmaması hem günlük işlerimi hem de uzaktan çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Durumla ilgili defalarca kontrol yapmama rağmen sorun devam ettiği için TurkNet’e arıza kaydı açtım ve destek talebinde bulundum ancak bugüne kadar sorunum çözülemedi. 25 günlük bir süre, bir bakım veya arıza için kabul edilemeyecek kadar uzun olmasına rağmen hâlâ kesinti devam ediyor ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 25 gündür hiç internet hizmeti alamadığım bu sorunla ilgili olarak bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde aktif edilmesini ve gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.