to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bozkurt bayisinden 61113 wf model bulaşık makinesini tarafıma sıfır ürün olarak satmaları üzerine satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, cihazı sistemlerinde “yeniden değerlendirilmiş/yenilenmiş ürün” olarak gördüğünü söyleyerek beni bilgilendirdi. Yani bana sıfır diye satılan ürünün aslında yenilenmiş ürün olduğunu servis kayıtlarından öğrenmiş oldum.
Bu durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini iki kez arayarak detaylı şekilde bilgi verdim ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de soran, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu ürünü özellikle sıfır diye almışken, yenilenmiş ürün gönderilmesini ve sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün, gerçekten sıfır ve kutusu açılmamış aynı model bir bulaşık makinesi ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı ...
Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 4-5 aydır makinenin üst kapağında kendiliğinden oluşan yuvarlak lekeler giderek arttı ve görünüm olarak makineyi oldukça kötü hale getirdi. Temizlik sırasında hiçbir kimyasal temizleyici kullanmadım, buna rağmen lekele...
Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...
Arçelik’ten 2024’ün son aylarında Küçükçekmece’deki bayiden Arçelik 62113 ı Wf model bulaşık makinesini satın aldım. Makineyi daha doğru düzgün kullanmaya bile başlamadan önce temiz yıkamama sorunu yaşamaya başladım, ardından da tamamen arızalandı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda kartında soru...
26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Çarşamba sabahı (bugün), yeni...
Yorumlar