to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Aniden Arızalandı, Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 3 yıllık Arçelik 6144 model bulaşık makinem sabah hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine arıza vermeye başladı. Makine çalışırken su alıyor gibi ses geliyor ancak ekranında sürekli e01 hatası beliriyor ve sorun halen devam ediyor.
Cihaz şimdiye kadar hiç tamir görmedi, düzenli kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu şekilde aniden arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleri ya da servis ile henüz görüşme yapmadım.
Arızanın nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bugün tarafınızca arandım herhangi bir sorun olup olmadığına dair sorun yok halledildi dedim ama eve geldiğim de bulaşık makinesi yine kendine kendine su alır modundaydı yine aynı hata kodunu veriyor
Bulaşık makinesi tekrar aynı arızayı yaptı
Yaklaşık 1 hafta önce Arçelik 6144 model bulaşık makinem sabah hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine arıza vermeye başladı. Bursa Osmangazi’deki adresime teknik servis geldi, arızayı giderdiklerini söyleyip ürünü garanti kapsamında, ücretsiz olarak teslim ettiler. Ancak aradan sadece iki gün geçmesine rağmen makine aynı arızayı tekrar etmeye başladı. Kendi kendine su alır gibi ses çıkartıyor ve ekranda yine e01 hatası beliriyor. Garantimin dolmasına daha 4 yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam beni tedirgin ediyor ve makineyi artık rahatça kullanamıyorum, her an yine arıza verecek diye korkuyorum. İki kez aynı hatayı vermiş bir ürünün kalıcı olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum.
