to read complaints and reviews, or file yours.Blenderın Temizlenemeyen Parçası Kullanımı Engelliyor
Arçelik rhb 6050 k Resital el blenderını yaklaşık 10 gün önce tavuk için bir kez kullandık. Kullanım sonrası, bıçakların alt kısmındaki delikli bölümde biriken kalıntılar hiçbir şekilde temizlenemedi. Bu nedenle hem koku hem de hijyen açısından sorun yaşadık. Ürünü satın aldıktan sonra sadece bir kez kullanabildik ve temizlenemediği için tekrar kullanmamız mümkün olmadı.
Ürünü internet üzerinden satın aldık (Fatura No: cpt2025000000164). Yetkili satıcıya gidip sorunu anlattık. Görevli personel, bıçakların altındaki delikli kısmın çıkarılıp temizlenebileceğini söyledi ancak ürünü incelediğinde bu bölümün tasarım hatasından dolayı açılamadığını ve temizlenmesinin mümkün olmadığını kendisi de onayladı. Ayrıca, ürünün satın alındığı sürenin 30 günü geçtiği gerekçesiyle değişim talebimiz kabul edilmedi.
Bu durumda, ürünün tasarım hatası nedeniyle kullanılamaz hale gelmesinden dolayı Arçelik’ten sorunsuz emsal bir ürünle değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
