to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ekim ayında eşim Beko markasından beyaz eşya seti almış ve aynı ay içerisinde evimize teslim edilmiştir. Faal olarak kullandığımız kurutma makinesi, ilk üç kullanımdan sonra kurutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Durumu ilgili yerlere bildirerek servis talebinde bulunduk. Gelen servis, mo...
"Sorun giderildi, mağduriyet telafi edildi. 20 gün sonraya verilen randevu yerine bugün gelip montajımı yaptılar. Tabii yine eksikler vardı. Mesela önceki randevuya gelen Ahmet bey elektrik tesisatıyla alakalı bizi bilgilendirmemişti. Bu sebeple klimayı taktık ve süs niyetine duvarda şu an, kullanamıyoruz. Bir de duvarı başkasına deldirmiştik, bu sebeple deliğe sıva da yapamıyormuş yetkili servis. Klimayı da deliğin üstüne taktılar. Öyle kapattılar üstünü, oradan hiç böcek toz yağmur girmeyecekmiş gibi 😂 neyse gerilmeyeceğim. Yetkili serviste çalıştırılan personelleri lütfen denetleyin. Böyle tatsızlıklar yaşayarak hizmet almayalım. Yine de geri dönüşler, havada kalmayan şikayetler ve sonucu çözümlediğiniz için teşekkür ederiz. Umarım hizmet kalitenizi daha da iyileştirirsiniz. Çünkü bizler Türk markası diye alıp yüceltiyoruz sizleri. Saygılar selamlar."
Arçelik'ten 18325 model 18.000 BTU luk klima aldık. Klimamız İstanbul Kartal Atalar şubesi tarafından evimize getirildi. Getiren personel önce burada ...
Merhaba, Arçelik bulaşık makinem bozuldu. Elektriğin gidip gelmesi ile servis çağırdım, İstanbul Büyükçekmece'den geldi. Ana kartla alakalı dedi. Yenisini getirip taktı, olmadı. Bu sefer kabloların yanmış olduğunu söyledi ve tamiri yapıldığında maliyetin yüksek olacağını belirtti. Bende yaklaşık ola...
08.03.2024 tarihinde Arçelik 900kmx ürün satın aldım. Ürünü 11.03.2024 de kurmaya geldiler. Şahsım evde değildi. 2 haftadır ürünü kullanıyoruz kötü koku için internetten yetkili satıcıdan koku kapsülü sipariş ettim. Ama gelen kokuyu makineye takamadım. Çünkü o kokunun takılacağı bir koku yuvası adı ...
30.03.2024 tarihinde Arçelik'ten 19 bin TL'ye buzdolabı aldım. 02.04.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Ankara Yenimahalle'deki Arçelik Kutlucan Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve Tic. Ltd. Şti. Şubesinden aldığım 570463 ürün kodlu buzdolabı eksik anlatıldı ve kullanışlı değil. Enerji verimliliği etike...
Kırıkkale asl Arçelik'ten ankastre set aldım nakliyesi ve montajı bize ait dediler. Normal olarak fakat evine gelen kişiler davlumbazın takılacağı yerin deliğini açmayıp o bölgeyi benim delik açacağımı sonra tekrar arayıp randevu oluşturacağımı söylediler. Kırıkkale Arçelik servis sorumlusunun yanın...
Arçelik firmasından almış olduğum ve garantisi sona ermiş olan buzdolabım için yetkili servis hizmeti aldım. Ancak yetkili servis, profesyonellik ve k...
İki ay önce Buyaka Arçelik'ten bir robot süpürge satın aldık ve 18.000 lira ödedik. En iyi ürünü almak istemiştik. Ancak ürün, bir buçuk ay sonra arızalandı; suyla silme işlevini kaybetti ve odalara girmemeye başladı. Bunun üzerine teknik servise göndermeye karar verdik. İlk başta görüştüğümüzde ürü...
Merhaba, Arçelik'te bir ürün gördüm, çok beğendim. Derin dondurucum olmasına rağmen bu ürünle değiştirmek istedim. Mall Of İstanbul bayisinde ürün olmasına rağmen ürün revizyonlu olduğu için almak istemedim başka bayileri tek tek arayarak ürünü buldum ve satın aldım. Getiren arkadaşlar ürünü b...
"Teşekkür ederiz."
463282269 takip numaralı servis talebime istinaden Arçelik yetkili servisi gelmiştir. Ancak çamaşır makinesine hiçbir müdahalede bulunmadan 'Ae' kodu ...
Arçelik sitesinden vermiş olduğum kahve makinesi siparişimin ödemesi alınmış olmasına ve üzerinden altı gün geçmesine rağmen, üründe tedarikçi sıkıntısı olduğu bilgisi veriliyor. Detaylı bilgi almak için arayacağımı söylüyorlar ancak geri dönüş yapan olmuyor. Dönseler bile çalışanlarının 'dönüş yapa...
"Son görüştüğüm müşteri temsilcisi çok nazikti ve gerçekten neden böyle bir mesaj yazdığımı samimi bir şekilde dinledi. Bir önceki arkadaş "siz ne istiyorsunuz" gibi bir ifade kullanmıştı. Hiçbir şey istemiyorum aslında ürünle ilgili yanlış bir algı oluşuyor onu ifade etmiştim. Bu arada ürün kaliteli, kullanışlı ve Arçelik markasını seviyoruz ama bir airfry değil maalesef. Teşekkürler..."
Arçelik yetkili mağazasından "mf 30 qbm af" modelinde Airfryer özellikli olduğunu düşünerek fırın aldım. Ürünün birkaç videosunu seyrettim ve ürün det...
Arçelik markasından ( Kağıthane axix bayisinden ) 21,08,2023 tarihinde bir kurutma makinesi bir de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi kurulduğundan beri birkaç problemle karşılaştı. İlk olarak makineye yanlış ayak takmışlar, servis geldi yerinde değiştirdi. Makineyi kullandıkça fark ettik ki ç...
Buzdolabımda buzlanma ve su sızdırma şikayetiyle servisi aradım, hemen yönlendirdiler. Geldiler, garantide olduğunu ve parça değişeceğini söylediler. Tamam dedim, parça sipariş ettiler. Bir hafta sonra geldiler. 'Aaa, sana söylemeyi unuttum, yiyecekleri çıkartman gerekiyor' dediler. Neyse dedim, apa...
Merhaba, cuma günü aldığım klimanın bugün montajı için yetkili servisten arkadaşlar geldi. Klimayı aldığım Gaziantep Forum Arçelik bayii, klimanın montajından önce bağlanacağı yere bir adet sigorta ile elektrik çekmemi ve dış ünite ile benim çektirdiğim elektrik arasındaki kabloyu kendilerinin çekec...
2022 yılında 10 ayda Arçelik marka ısı pompası taktırdım. Bir yıl içerisinde iki kez arıza verdi. Yapan servisi arıyorum ancak maalesef yeterli ilgiyi göstermiyor ve gelmeye bile tenezzül etmiyor. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'ye geldiğimde her seferinde maalesef bir problem yaşıyorum. Yetkili k...
"Mağduriyetimiz giderildi, hasarlı ürünü geri alıp paramızı iade ettiler, Teşekkür ederiz."
Arçelik marka tertemiz kullandığımız buzdolabımızın Ramazan ayı başında kendiliğinden çalışmayı durdurması üzerine hemen yetkili servisi çağırdık, tamir için yedek parça gerekeceğini ve en fazla 2 gün içerisinde temin edilip sorunun çözüleceğini belirtmeleri üzerine tamam diyerek beklemeye geçtik. B...
Yeni aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin kazan kısmında su kaçırma sorunu nedeniyle değişim kararı çıktı. Yeni makine için süreç başlatıldı, ancak b...
RHB 6050 model mutfak robotumun haznesindeki parçalayıcı bıçak aparatının içine parçalanan gıdalar sızıyor. Temizlik aşamasında bu bölümün içi açılamadığı için gıda artıkları aparat içinde kalarak kötü kokulara neden oluyor. Bu durum sağlık ve hijyen açısından büyük bir sorun yaratıyor. Zamanla apar...
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim..."
1 hafta önce Antalya / kemer'in tek bayisi olan Arçelik yetkili servisinden ücretini ödediğim halde bir türlü tarafıma teslim edilmeyen buzdolabım hal...
Arçelik'ten sıfır kurutma makinesi aldım. Kapakta 3 4 yerinde çizikler var ve yan tarafında deforme ve de su biriken kapağının orasında bir deforme daha var. Kusurlu ürün olduğu için değişim istedim. Kabul ettiler. İkinci ürün gönderdiler. İkinci ürünü görünce daha da şok oldum. Onda da aynı çizik...
Ne güzel, insanların birbirine dokunabildiği, destek olabildiği bir dünyadan bahsetmek çok kolay; ama önemli olan bunları gerçekten uygulamak. Keşke bize de destek olup umut olsaydınız. Ocak ayında garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabımızdan kaynaklı evimizde yangın çıktı, her şeyimiz yand...
İstediğimiz beğendiğimiz ankastre modülü farklı renkte geldi. O modülü dışarıdan daha ucuza da alabilirdik fakat Arçelik'e güvenerek pahalı aldık. Aldığımız renk gelmedi. Ankara Antares Akçelik yetkili bayisi bize yardımcı olmadı. Mağdur olduk, kullanamıyoruz
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
