Arçelik bir marka

2009 yılında satın aldığım Arçelik 5194NF buzdolabımın kapı koluna ihtiyacım var. Yaklaşık bir senedir hem Arçelik müşteri hizmetlerini hem yetkili servisleri defalarca aradım; farklı internet sitelerinde de yedek parça aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Yetkili servisler eve gelip durumu gördü, a...

2018 yılında Arçelik marka firmanın övgüyle tanıttığı portatif klimayı aldım. Yedi yıl boyunca sadece yaz aylarında, toplamda bir yıl kadar kullandığım klima bozuldu. Diyarbakır Kayapınar'da bulunan her iki yetkili servise gitmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Depolarının dolu olduğunu, usta...

Merhaba, 30.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayi olan Ankara Ankamall Çelikbaşlar Mağazası'ndan AC 7030 marka sulu soğutucu aldık. Ürünü akşam saat 22.10'da mağazadan alıp eve getirip kurduk, fakat ürün soğutucu olmasına rağmen evi soğutmayıp aksine nem yaparak daha sıcak hale getirdi. 31.07.2025 ...

Sıfır aldığım Arçelik marka ütüyü ağrı Arçelik yetkili servisine götürdüm. 2 hafta geçmesine rağmen hala bir cevap bile alamadım. Ütüyü kullanamadan pişman oldum. Servis çalışanlarının hala hangi ütünün benim olduğundan bile haberleri yok. Bu kadar da mağdur edilmez insan.

Arçelik marka 10140 PM serisi 10 kg 1400 devir çamaşır makinemiz başından beri sorunluydu. Öncelikle gürültülü çalışması nedeniyle talep oluşturduk, servis geldi. Ön kapağını ve üst kapağını söktü, içerisindeki bir kablonun sabitlenmediğini gördü. Bir klips yardımıyla sabitledi. Ayrıca su boşaltma k...

Yeni aldığım Arçelik marka klima, 18 BTU gibi soğutmuyor. Ayrıca ertesi gün su akıtmaya başladı. Üç kere servis kaydı açtırdım. Müşteri hizmetlerini aradım. Ben Çukurova ilçesindeyim, onlar bana Sarıçam yani ayrı bir ilçeden servis yönlendirmişler. Marka güvencesi sıfıra düşmüş, hâlen yeni cihazla m...

28 Temmuz 2025'te Arçelik'ten internet üzerinden klima aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, montajın 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Beklerken müşteri hizmetlerinden mesaj geldi ve montajın 18 Ağustos 2025'te olacağı bildirildi. Montaj tarihinin 11 gün ileriye atılması sebebiyle mağduriye...

Selam, Aydın Didim'deki yazlığıma 3 yıl önce aldığım bulaşık makinesi 6133'ün garantisi haziran ayında bitti. Makineyi fazla kullanmadım. Makinenin içinde, sol yuvarlak yerden aşağıya doğru beyaz kireç değil, pas oluştu. Arçelik gibi büyük bir markanın ürününde kesinlikle iç kısmında pas olmaması ge...

Öncelikle 1. derin dondurucudan başlayalım. Derin dondurucunuz arıza verdiğinde, uzaktan tuşla kapat-aç yoluyla düzeltmeyi kabul etmeyin. Hemen kart değişimi isteyin, çünkü garanti dolduğunda bu parça arıza veriyor ve ücret isteniyor. Benim cihazım da iki sene içinde 5-6 kez arıza verdi. Uzaktan düz...

Arçelik marka, geçen sene taktırdığım klimamın tahliye borusundan kombimin üstüne su damlaması nedeniyle servis kaydı açtırdım. Kombim balkonda olduğu için bu durumu geç fark ettik ve içerisine su dolması sonucu arıza yaptı. Buna rağmen firmaya tepki göstermedik ve servis dört gün sonra geldi. Servi...

Diyarbakır adıgüzel Arçelik bayisinden klima aldım. Klimayı alalı 1 ay oldu. Soğutmuyor servis geldi. Bir şey yapmadan geri gitti. Ardından hemen sonra su damlattı geri iade etmek istiyorum. Yeni klima değil zannedersin arızalı klima. Arçelik markası bir de

Geçen yıl aldığım Arçelik inverter klimam soğutmadığı için yetkili servisten bir hafta sonrası için randevu aldım. Randevu günü tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gayet rahat biçimde gelemediklerini v...

Arçelik Hediye Derin Dondurucum Hâlâ Teslim edilmedi. Haziran ayının ilk haftasında Arçelik’ten bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 3 çekmeceli bir derin dondurucunun hediye edileceği bilgisi verildi. Buzdolabım, satın aldığımın ertesi günü sorunsuz şekilde teslim edi...

21 Temmuz’da ATS teknik Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisini arayarak klima montajı için talepte bulundum. 22 Temmuz’da keşif için gelen teknik servis, klimamın montajının yapılabileceğine onay verdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde montaj randevusu verilmedi. Bunun üz...

31.07.2025 tarihinde Arçelik İstanbul/Kadıköy/Hasanpaşa servisinden klima kurulumu için 2 personel geldi. Salonumun duvarı 9-10 yerden zedelediler ardından dış ünite için 6 delik deldikten sonra karar değiştirdiler ve farklı yere taktılar. Evim hem içeriden hem dışarıdan hasar aldı. Yetmez gibi bir ...

Garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabının soğutmaması üzerine 13 Temmuz 2025 tarihinde ilk randevumu oluşturdum. Arçelik teknik servis tarafından buzdolabının motoru ve kartı değiştirildi, ancak aynı sorun devam etti. Birkaç gün sonra servis tekrar geldi ve tekrar birkaç gün sonra testo cih...

Kozlu Arçelik montaj servis yetkilileri tarafından sorun yaşadık. Televizyon kurulumu yapılmadığı halde eve kuruluma çağrılıyoruz, sadece kutudan çıkarmayı ilk kurulum olarak sunup tekrar gelmek için ücret talep ediliyor. Arayıp konuştuğumuzda, yetkili bir bayan bize 'Gelin, nasıl kurulduğunu göster...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka buzdolabımızın üst rafını iyi soğutmadığını fark ettik. Muhtemelen fan arızasıdır dedik ancak işin uzmanı olmayınca dolaba zarar vermemek için servis çağırmaya karar verdik. Arçelik’in kendi web sitesinden randevu talep ettik. Onlar bizi 02242476767 numaralı telefond...

Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...