Arçelik bir marka

2024 Mart ayında taktırdığım Arçelik marka klimamda soğutma problemi yaşamaya başladım. 18 Temmuz 2024 tarihinde Bursa Akpınar Arçelik Servisini arayarak servis talep ettim, 23 Temmuz 2024 için randevu verdiler gelmediler, ardından 24 ya da 25 Temmuzda akşam saat 8 de biri geldi. Yanında klima gazı ...

Arçelik marka çamaşır makinesi 4 kere sıkma arızası vermesi sebebiyle servis çağırdım. Her seferin sorun giderildi denmesine rağmen tekrar aynı sorun devam etti. Aynı sorundan 3 kere garantiye gidip herhangi bir çözüm bulunamamasına rağmen konu ile ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yaz mevsim...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 ...

İstanbul’daki evimden İzmir’e taşınırken Arçelik 18325 model klimamın taşınması için demontaj ve montaj işlemlerini Arçelik yetkili servisleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İstanbul’daki demontaj için 3500 TL, İzmir’deki montaj için ise 4000 TL ödeme yaptım. İzmir’de yeni bir apartmana taşındım; kli...

Geçen sene bu aylarda Arçelik marka klima aldık. Çatı katında olduğumuz için duvara monte edilmemiş, balkona bırakılmıştı. 1 sene geçmeden taşınmak zorunda kalınca, montaj esnasında duvara monte edilmesi gereken aparatları tarafımıza bırakmadıkları için yeni evimizde duvara montaj aparat ücreti bizd...

22.07.2025 tarihinde Darıca Yazarlar Arçelik Bayiinden satın aldığım Arçelik Ac6030 model hava soğutucu, maalesef beklentilerimi hiç karşılamadı. Ürünü önerilen şekilde, tüm kullanım talimatlarına dikkat ederek kullandım fakat bulunduğum ortamda serinletici hiçbir etkisi olmadı. Satın aldığım günden...

20.07.2025 tarihinde garantisi devam eden Arçelik 283721 ei marka buzdolabı için soğutmama sebebi ile yetkili servise başvuru yaptım 3 gün sonrasına randevu verildi. Gelen yetkili dolabın kapağını açıp kapattı. Ana kart değişecek dedi. Parça sipariş edildi. Yine 3 gün sonra randevu verildi. Parça de...

2018 yılında Hatay İskenderun’daki Arçelik bayisinden aldığım 5507 model buzdolabında, ilk günden beri alt kısmında yetersiz soğutma sorunu yaşadık. Son iki yıldır ise buzdolabı yüksek ses çıkarmaya başladı. Şu anda Silifke’de yaşıyorum ve çağırdığım Arçelik servisi, arka duvarda şişme olduğunu, bun...

Tarafımca yaklaşık 8 yıl önce Arçelik markasından bir buzdolabı satın alınmıştır (5507 NE_70cm_NF_Çok Kapılı_Disp__Kapı Yönü Değişimli_Buzdolabı). Satın alındığı tarihten itibaren buzdolabı özenle ve amacı doğrultusunda kullanılmıştır. Ancak, yakın zamanda buzdolabında ciddi bir arıza meydana gelmiş...

Arçelik marka çamaşır makinesinin deterjan kutusunun alt kısmı zamanla paslanıyor ve boyası döküldü. Endişem, makinenin ön yüzünün de tamamen paslanacak olması. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım, bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum. İlk defa makinenin ön yüzünde böyle bir paslanma soru...

Geçen hafta Arçelik markasından bir klima satın aldım. Klimayı iş yerime, Çanakkale Biga ilçesine kurulum için başvurdum. Ancak bana verilen kurulum tarihi 15 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Havanın çok sıcak olması sebebiyle klimanın acilen kurulmasına ihtiyacım var. Kurulumun bu kadar ileri bir ta...

Arçelik marka klimamız 18.07 tarihinde bozuldu. 21.07 Pazartesi günü sabah teknik servis gelip arızayı tespit etti ve yedek parça sipariş ettiklerini söylediler. Bugün 9 gün geçti ve hâlâ parça ulaşmış değil. Kargoda dediler, servise ulaştı dediler ama servise hâlâ ulaşan bir parça yok. Çok sıcak bi...

07-07-2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden klima keşfi için talep açtım. Ertesi gün, 08-07-2025’te Bilim Elektronik Arçelik servisinden gelen ekip yerimizde inceleme yaptı ve 12.000 BTU klimanın uygun olduğuna dair resmi keşif raporunu verdi (elimizde rapor mevcut). Bunun üzerine 21-0...

Ürünü 5 dakikalık mesafeden gönderemeyen bir marka Arçelik. Pazar akşamı Arçelik internet sitesinde vantilatör siparişi verdim. Tabi sitedeki yorumlara aldandım. Biri demiş 1 saat içinde geldi, diğer yorum 5 saat içinde geldi. Hep böyle hızlı teslimattan yana olağanüstü yorumlar. Ben de sipariş verd...

Yaklaşık 5-6 yıl önce, Arçelik’e olan güvenimle birlikte yetkili bayiden bir klima satın aldım. Klima ilk yıl sonunda gazını tamamen kaybetti. Yazlıkta kullanılan bir cihaz olduğu için bu durumu o dönem önemsemedim. Ancak son zamanlarda artan sıcaklar nedeniyle cihazı yeniden kullanmak istedim ve pa...

2019 Kasım ayında almış olduğum Arçelik marka XXL buzdolabında soğutma problemi yaşıyorum. Bu durumla ilgili geçen seneden beri (2024 yılından itibaren) defalarca görüşme sağlayıp evime defalarca teknik personel yönlendirmesi yapıldı. Dolabıma termostat konularak iç ısısı da ölçüldü, motoru değişti,...

Merhabalar, Gaziosmanpaşa'da bulunan Hürriyet Akçaylar Arçelik şubesinde teslimat süresiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgiler veriliyor. Her gün farklı bir teslimat tarihi söyleniyor. Depomuzda var denilmesine rağmen ürün depoda bulunamıyor. Böyle büyük bir markaya bu tür bir şube yakışmamış. Şubenin...

3 gün önce Altus marka, 3 adet klima aldım. Şimdi aklım olsa ne Altus ne de Arçelik, hatta Arçelik'in ismi geçen hiçbir modeli almazdım. Ben böyle kötü bir firma ve teknisyen görmedim. Zar zor taktıkları klima, gece boyunca sürekli su akıtmış. Sıfır evimin içine su sızdı, parkelerim ıslandı. Özür di...

Arçelik marka kurutma makinem 3 hafta önce arızalandı. Servis geldi ve yabancı cisim olabileceğini iletti. Ürünü aldılar ve atölyeye götürdüler. İki gün sonra tekrar aradılar ve ürünü düzelttiklerini bir sonraki gün teslim edileceğini belirttiler. Evde bekledik ve servis aradığında sanki ürünü daha ...