to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamın Dış Ünitesi Montajı Eksik Ve Güvenlik Sorunu
Geçen sene aldığım Arçelik marka klimam soğuk hava üflemediği için Arçelik servisini aradım. Gelen servis, klimanın contasından gaz kaçırdığını, tüm hortum ve contaların değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 13.000 TL ücret talep etti ve işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini tekrar arayarak farklı bir servis yönlendirilmesini istedim ancak yeniden aynı servis ekibi geldi.
Bu ikinci gelişlerinde ise bu kez herhangi bir ücret talebi belirtmeden conta değişimi ve gaz dolumunu yaptılar fakat klima dış ünitesinin montajını tamamlamadan, hiçbir yere sabitlemeden balkona bırakıp “siz yaparsınız” diyerek ayrıldılar. Şu an klima dış ünitesi balkonun ortasında sabitlenmemiş şekilde duruyor, herhangi bir montaj ve güvenli sabitleme yapılmadığı için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik’ten, klimamın dış ünitesinin usulüne uygun ve güvenli şekilde, eksiksiz olarak montajının yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
