Arçelik Klimamın Dış Ünitesi Montajı Eksik Ve Güvenlik Sorunu

Geçen sene aldığım Arçelik marka klimam soğuk hava üflemediği için Arçelik servisini aradım. Gelen servis, klimanın contasından gaz kaçırdığını, tüm hortum ve contaların değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 13.000 TL ücret talep etti ve işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini tekrar arayarak farklı bir servis yönlendirilmesini istedim ancak yeniden aynı servis ekibi geldi.

Bu ikinci gelişlerinde ise bu kez herhangi bir ücret talebi belirtmeden conta değişimi ve gaz dolumunu yaptılar fakat klima dış ünitesinin montajını tamamlamadan, hiçbir yere sabitlemeden balkona bırakıp “siz yaparsınız” diyerek ayrıldılar. Şu an klima dış ünitesi balkonun ortasında sabitlenmemiş şekilde duruyor, herhangi bir montaj ve güvenli sabitleme yapılmadığı için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arçelik’ten, klimamın dış ünitesinin usulüne uygun ve güvenli şekilde, eksiksiz olarak montajının yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.