Arçelik bir marka

28 Temmuz’da Arçelik Kuşadası servisine yeni aldığım klimamın kurulumu için başvurdum. 01 Ağustos’a randevu verildi, ancak gelen ekip vinç gerektiğini söyleyerek kurulumu 05 Ağustos saat 10:00’a erteledi ve vinç kiralamasını kendilerinin ayarlayacağını, ücretini ise benim ödeyeceğimi belirtti. 05 Ağ...

Arçelik marka blender setinin parçasını tedarik etmek için 23-07-2025 tarihinde web sitelerinden bana uygun olan Bakırköy servisi ile iletişime geçtim. Ürünün sadece parçasını almak istediğimi söyledim, ancak ürüne servis kaydı açılması gerektiğini belirttiler. Ürünü yaptırmak istemediğimi, yalnızca...

Mersin Mezitli Arçelik bayisinden Arçelik marka 9100 dmx modeli, 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi aldım. Aldığımın bir haftasında arıza verdi. Geldiler, pompayı değiştirdiler. Bir ay sonra tekrar aşırı ses yapmaya başladı. Gelip bakıp geçiştirdiler. Şimdi ise, daha 7 aylık makine sıkma yapmıyor ve y...

Arçelik marka 61113 ı model bir bulaşık makinesine sahibim. Şimdiye kadar deneyimlediğim en kötü bulaşık makinesi. Şöyle anlatayım, 30 yıllık Arçelik leydi makineler bu makineden çok daha güzel yıkıyordu. Her yıkamada bütün bardaklarımın ve çatal, kaşıklarımın üzerinde leke kalıyor. Yanlış anlaşılm...

Biz yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka fırın, ocak ve davlumbaz seti olarak bir ürün satın aldık. Ancak ürünlerden fırını başka bir bayi, bir hafta sonra da ocağı başka bir bayi teslim etti ve şu an ürünlerin montajı yapılmadı. Evimizde bekletiyoruz. Yalnız davlumbaz bir ay boyunca defalarca aramam...

Arçelik'ten aldığım çay makinesi garanti süresi içinde 2. Defa arızalandı. En son arızası elektrik sistemine zarar verecek ve hayati tehlike yaratacak nitelikteydi. 2 yıl dolmadan benzer sayılacak arızanın olması sebebiyle, değişim talep ettim. Yaklaşık 20 gündür doğru düzgün bir bilgi alamıyorum. G...

4 ay önce aldığım çamaşır makinesinin kapak fitilinde kopma yaşandı. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak biz herhangi bir hata yapmadık; ilk defa mı çamaşır yıkıyoruz? Kendi eşyamıza neden zarar verelim? Ürünü satarken övgüyle anlatıyorsunuz, ancak sorun ...

Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle ancak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se...

Yaklaşık bir hafta önce mağazadan satın aldığım Arçelik 12325 model klima, 31 Temmuz 2025 tarihinde kuruldu. Ancak daha kurulduğu ilk geceden itibaren cihaz CH32, ardından da CH38 hata kodları vererek çalışmayı durdurdu. Cihaz, 18°C ayarında çalışmasına rağmen sadece kısa süreli hava üflemesi yapıyo...

Arçelik marka ankastre ocağımda, yemek pişirdikten ve temizlik yaptıktan sonra geçmeyen leke ve izler oluşuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve ilk zamanlardan beri bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik için Arçelik’in önerdiği krem ürününü ve bulaşık deterjanını denedim fakat lekeler hiçbir şekil...

Arçelik Servis Hizmetindeki Ciddiyetsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 3 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Arçelik marka buzdolabımızda oluşan ciddi bir arıza nedeniyle Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Armutçuk bölgesindeki yetkili Arçelik servisine bizzat giderek servis talebinde bulunduk. Ancak servis, bi...

31.07.2025 tarihinde Arçelik marka aldığım dikey derin dondurucu hala 2 iş günü geçmesine rağmen "siparişiniz alindi " olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerinde açık taleplerimiz mevcut kimse dönüş yapmıyor, ayrıca onlar da biz de göremiyoruz deyip bizi geçiştiriyorlar. Bu kadar köklü bir firmada nası...

Arçelik’ten 391572 ESS gardırop tipi no frost siyah buzdolabı satın aldım ve şebekeden su bağlantısı için tam 5 kez servis talebinde bulundum. Ancak her defasında ya servis gelmedi ya da gelen ekipler eksik veya hatalı bilgilendirme yaparak bağlantıyı gerçekleştirmedi. Servise ulaşan ilk iki randevu...

26 Temmuz tarihinde İstanbul Tuzla’daki dedemin evine Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sırasında ekipler keşif yapmadan, ezbere hareket ederek klimayı balkonun içine monte ettiler ve duvardaki su borusunu deldiler. Sonucunda duvarda ciddi bir rutubet oluştu ve bu hasar alttaki komşunun du...

Kız kardeşim Arçelik marka klima yaklaşık 44.000 TL'ye aldı. Klima alındığı için yanında kurutma makinesi %50 indirimli olarak yaklaşık 16.000 TL'ye geldi. O da bana verdi. Ancak klimanın sürekli arıza yapması ve düzgün çalışmaması nedeniyle iade işlemi gerçekleşti. Kız kardeşime iade edilen tutar 3...

Arçelik 21325 Model Klima Gürültü Sorunu ve Servis İlgisizliği 23.07.02025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 21325 model klimadan “helikopter sesi” gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorunu çözmek için 01.08.02025 tarihe yetkili servis randevusu oluşturdum ancak ne gelen oldu ne de h...

29 Temmuz Salı günü, buzdolabımız bozulduğu için acil şekilde Ataşehir Arçelik bayisi Karademir Ticaret’ten yeni bir buzdolabı satın aldık. Sipariş sırasında 8. Katta oturduğumuzu ve eski buzdolabının da alınması gerektiğini özellikle defalarca belirttik. Başta bize Perşembe günü teslim edileceği s...

Arçelik marka buzdolabımız, henüz 2 yıl dolmadan alındığı günden beri aynı sorundan kaynaklı şekilde sürekli arıza vermektedir. Bu süreçte 5-6 kez servis gelmiş, bazı parçalar değişmiş olmasına rağmen sorun çözülmemiştir. En son gelen servis ise yine parça yanması tespit etmiş ve 5 adet parça sipari...

Arçelik marka 611 litre buzdolabım yaklaşık üç yıldır soğutmuyor. Sorun sürekli devam ediyor; dolaba koyduğum tüm yiyecekler ikinci gününde bozuluyor. Süt, yoğurt gibi ürünler sabaha kadar kokuyor ya da ekşiyor. Bu yüzden defalarca servis çağırdım. Servis her geldiğinde ya “normal” diyerek herhang...

Arçelik’in Diyarbakır Yenişehir Ofis Şubesi’nden 20 gün önce satın aldığım 18326 model klimadan çalışırken sürekli tıkırtı şeklinde rahatsız edici bir fan sesi geliyor. Konuyla ilgili gelen Arçelik servisi klimayı inceledi, fakat hiçbir işlem yapmadı ve “sorun yok” diyerek gitti. Ancak cihaz halen a...

Arçelik 283721 eı Prosmart inverter buzdolabımın alt bölümünde yer alan son çekmecenin sol köşesinde uzun zamandır kütleler halinde aşırı buzlanma oluşuyor. Sorunu kendi imkanlarımla sürekli temizlememe rağmen, bu durum tekrarlamaya devam ediyor ve zamanla kapak kapanmaz hale geliyor. Az önce yine t...

Ben de bir Altus marka klima aldım, 1 haftadır bekletiliyorum. Malatya'da hava 40 derece, içeride klimam var ama montaj yapılmadı, bu yüzden kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri yeterli değil; arayalı 6 gün olmuş, daha yeni kayıt açıyorlar. Arçelik çalışanları ile birlikte ilgisiz ve yetersiz bir firm...