Arçelik Buzdolabım Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talebim Reddedildi

Arçelik Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Arçelik marka buzdolabım satın aldığım günden beri sürekli arıza çıkarmaktadır. Önce sensör arızası, ardından kart arızası tespit edildi ve bu parçalar değiştirildi. Buna rağmen sorun devam etti ve servis toplamda birkaç kez daha (3 kez) evime gelerek müdahalede bulundu.

Servis yetkilileri bana, “Bu arıza tekrar ederse ürün değişimi yapılacak.” bilgisini verdiler. Ancak son geldiklerinde bu kez böyle bir şey söylemediklerini ifade ederek değişim talebimi kabul etmediler.

Sürekli arıza veren bir ürün nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Defalarca servis beklemek ve aynı sorunları tekrar yaşamak zorunda kaldım. Artık bu buzdolabına güvenim kalmadı ve üründen memnun değilim.

Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve arızaları sürekli tekrarlayan bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.