to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, Cihaz Alınmadı Ve 900 TL Kira Kesintisi Devam Ediyor
Arçelik’ten kiraladığım marka su arıtma cihazının kira süresi dolduğu için iptal talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne cihaz iptal edildi ne de cihazı teslim almaya gelen oldu. Bu süreçte her aradığımda talebimin işleme alındığı ve yetkili birime aktarıldığı söylendi; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı.
Son olarak 26 Haziran 2026 tarihinde tekrar aramama rağmen yine sadece kayıt açmakla yetinildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. En az altı kez aradığım bu süreçte, Balıkesir Ayvalık’ta bulunan adresimden cihazı almaya kimse gelmedi ve aylık 900 TL kira bedeli yansımaya devam ediyor.
Cihaz kiralama sürem dolmasına rağmen iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini, cihazın adresimden alınmasını ve iptal süreci tamamlanana kadar yansıtılan gereksiz kira bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen konu çözülmemiştir. Telefonla ulaşılamadı deyip mesaj geldi o kadar
Arçelik 7/24 yanındayız diyor ancak müşteri hizmetleri konuyu ilettik diyor arayan soran yok konu çözülmediği gibi sürekli fatura kesiyorlar bu nasıl bir yaklaşım
