Arçelik bir marka

Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım 15326 model klimanın yaz ortasında soğutmaması nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Tarafıma, “ekiplerin sizi arayarak bilgi vereceği” bildirildi. Ancak, kimse tarafıma ulaşmayınca tekrar çağrı merkezinizi aramak durumunda k...

2 haftadır servis gelecek ama bir türlü Gürpınar servisinin araç arızası ve personel hastalığı bitmiyor. Geçen hafta randevum olmasına rağmen gelmeyen ve beni randevu günü arayıp 'Personelimiz hasta, gelemiyor' demelerinin ardından bugün, 31.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında servis bek...

Ürün görselde zaten Arçelik'ten Altus marka klima siparişi verdim. Siparişim geleli 9 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, geldiği ilk günden bugüne kadar birkaç kez aradım. Hâlâ bir randevu günü bile verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise 'Randevu için talep oluşturuyoruz....

2022 yılının Ocak ayında aldığım Arçelik marka KM900 kurutma makinesi, ilk günden beri tüm banyoya öbek öbek toz bulaştırıyor. İlk kez kullandığımız için bunun normal olduğunu düşündük; ancak kullanan arkadaşlarımıza sorduğumuzda bunun normal olmadığını öğrendik. İnternetten ve şikayet sitelerinden ...

Trendyol satıcısı olan Güldaş Dayanaklı Tüketim Maddeleri ve Otomasyon san. Ve tic. Ltd. Şti. Den 25 Mayıs 2025 tarihinde Altus marka beyaz renk Al 434 p 4 Programlı Bulaşık Makinesini sipariş verdim. Şikayet konusu olan ürün tarafıma 29 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi...

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.

29.07.2025 tarihinde Arçelik klima montajı için randevu almak istedim. Bana 13.08.2025 tarihi için gün verdiler. Bütün markalar bir hafta içinde montaj işlemini gerçekleştirirken, bana iki hafta süre verdiler. Evet, yoğunluk olduğunu anlıyorum fakat en azından bir hafta içinde bana gün verilmesini i...

2015 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürün, 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitmiş olsa bile fabrikanın hatasını neden vatandaş çekiyor? Yetkili servis, tamirin mümkün olmadığını ve gövde kısmında gaz kaçağı olduğunu söyledi. Yetkili servis, 50 bin tl ise buzdolabının...

Arçelik'ten klima aldım, aldığım bayi montaj için servis randevusu açtı. SMS geldi. Montaj için 14 gün sonrasına gün vermişler. O tarihlerde tatilde olacağız, hem evde olmayacağız hem de verilen süre çok uzun. Tavsiye üzerine Arçelik aldım; diğer markalar ertesi gün beyaz eşya montajı yaparken, Arçe...

2024 yılında Arçelik gönül kardeşlerden aldığım klimamı evime takmaya gelen servis klima motorunu balkon dışına takılmasını istedim. Arçelik'in böyle bir hizmetinin olmadığını ancak balkon içine takabilecekleri söyleyip. Yalan beyanla beni balkon içine takmaya zorla razı getirdi. 1 yıl sonra evime t...

Neredeyse bir ay önce sipariş ettiğim Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU inverter Klima ürünüm yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 30.07.2025 tarihinde elime ulaşabildi. Tüm bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Ürünün nihayet teslim edilmesinin ard...

27.07.2025 tarihinde Marmara Park'tan aldığımız bir soğutucu kesinlikle işe yaramıyor. İade de kabul edilmiyor. 8.500 TL boşa gitti. İade için tüm yolları deneyeceğim. Ürününün arkasında durmayan böyle bir marka görmedim. Ürünü teslim ettikten sonra müşteriyle ilgilenmiyorlar.

Arçelik marka klima satın aldım ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Yaz sıcağında küçük çocuğumla birlikte bu kadar uzun süre beklemek çok zor. Mağduriyetimin giderilmesini istedim ve farklı bir yetkili servis talep ettim, fakat sistem sürekli aynı yoğun servise yönlendiriyor. Hiçbir...

Arçelik dolabım soğutmuyor. Servis çağırdık, bu dolabın 10 yıl önce üretildiğini kronik hastalık olduğunu söyleyip destek vermeyeceklerini belirttiler. Böyle bir durum olabilir mi? Her 10 yılda bir dolap mı almak zorundayım? Arçelik'e yerli marka diye güvenmiştik, ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle ...

Arçelik marka klima aldık. Klima kurulduktan sonra her çalıştığında klimadan su akmaya başladı. Teknik servis ilk geldiğinde bu yamuk takılmış takan kişi düzeltecek deyip gitti. İkinci gelen ekip ise iç ünitede sıkıntı var deyip sipariş geçeceğiz bu parçayı dedi. Dün geldiler tekrardan, iç ünite değ...

İstanbul Tuzla Aydınlı'da Arçelik marka klima satın aldık. 30.07.2025 günü montaj için gün verdiler. Servis akşam 6'da geldi. Klima hortumu için camın kesilmesini söyledi, hemen camcı çağırdık. 'Siz kestirin, ben saat 22'ye kadar çalışıyorum. Hemen gelip takarım.' deyip numarasını da verip çıktı. Ta...

Arçelik marka bulaşık makinem için geçen hafta İzmir/dikili servisinden randevu aldık. Gecen hafta C***** isimli eleman bizi sabah 9.00 dan akşam 19.00 kadar beklettik sonra geldi. Ben anlamam H**** diye bir arkadaş bakıyor bu modellere diye çekip gitti. 1 hafta sonra 30/07/2025 günü tekrar aldığımı...

Arçelik AC630 Hava Soğutucu Memnuniyetsizliği ve İade/Değişim Talebine Ret Kayseri ili Talas ilçesinde bulunan Karyapı Arçelik bayisinden AC630 hava soğutucu ürününü satın aldım. Ürünü alırken, teşhir ürünü olduğu için 300 TL indirimle temin ettim. Satış sırasında tarafıma, bu üründen alan herkesin ...

283721 numaralı Arçelik marka buzdolabını 2021 yılında aldım. Yeni ve güzel bir modeldi. Yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi, soğutmuyordu. Garanti kapsamında gelip baktılar, üst bölmedeki fan çalışmıyor dediler ve değiştirdiler. Sorun düzeldi fakat bir süre sonra tekrar arızalandı. Bu sefer gaz ölçü...

Merhabalar, biz yaklaşık 5 yıl önce Arçelik ankastre set aldık. Kurulum aşamasında ankastre fırın elektrik şartelini attırdı ve servis çalışanları ana şarteli değiştirmemizi söyledi. Biz ana şarteli iki defa değiştirdik fakat durum değişmedi. Kurulum yapılan yer, yaz aylarında en fazla bir ay kaldığ...