Arçelik bir marka

02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...

01/03/2025 tarihinde garantisi başlayan 270475 eb model Arçelik buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 23/09/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Arçelik servisine başvurdum ve 24/09/2025’te teknik servis geldi. Gaz kaçağı testi yapılacağı ve buzdolabının ertesi gün servise alınacağı belirtildi. Ancak hav...

Arçelik marka kahve makinemin kullanımına başlayalı henüz 4 ay olmasına rağmen, cezvenin altında ve içinde yanık gibi izler oluştu. Ayrıca, makinedeki farklı kahve boyutları için bulunan tuşlar her seferinde aynı ölçüyü veriyor. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım ve garant...

+1

Ağustos 2025’te Arçelik’ten aldığım ve garantisi devam eden Philips marka kulaklığım arızalandığı için, para iadesi amacıyla ürünü Arçelik’in yönlendirmesiyle Yurtiçi Kargo Tunca Edirne Şubesi üzerinden gönderdim. Arçelik ile anlaşmalı oldukları için kargo ücretinin alınmayacağını düşünüyordum. Anca...

23 gün önce Trabzon’daki bir Arçelik bayisinden 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım ve nakit ödeme yaptım. İkametim Samsun Atakum’da. Siparişten bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Arçelik marka bulaşık makinemde çalıştırdıktan sonra e01 hatası aldım. Bu sorun bir kez yaşandı ve hemen ardından Bursa Yeşil Şehir Şube Beko Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen (4 yıl daha garantisi var), kullanıcı hatası diyerek 650 TL...

Arçelik marka ocd t 651 eb cam ocak ürünüm 18.09.2025 tarihinde aniden patladı ve büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Olay sırasında mutfakta bulunuyordum ve ocakta düdüklü tencerede yemek pişiyordu. Patlama sonucu vücudumda cam kesikleri oluştu, bu durum fotoğraflarla da belgelenmiştir. Allah’tan 1...

Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...

Arçelik’ten kaynaklanan mağduriyetim için yaptığım tazmin talebine aylar geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, müşteri temsilcileri “takım lideri” seviyesinde bile beni aradı, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteriyle iletişim kuruluyormuş gibi yapıp aylarca oyalamak kurumsa...

+1

10 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM’den Arçelik km 6024 m model kıyma makinesi satın aldım. Ürünün kesme bıçağını kaybettim ve yedek parça talebinde bulundum. Satıcı, ürünü satın alırken yedek parça konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişti. Bu güvenle ürünü tercih ettim. Ancak bugün yetkili servis ...

Arçelik 4618 model ütümü yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütüm ısıtmaz hale geldi ve ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine Elazığ’daki iki farklı Arçelik teknik servisine başvurdum. Ancak bir servis ütüye hiç bakmadan, diğeri ise fişimi alıp sadece masaya koyarak ütünü...

Arçelik marka boşaltma hazneli süpürge aldık. Daha bir yıl bile olmadı, güç uygulamamış olmama rağmen süpürgenin orta bölümünden çıt diye kırıldı. Aynı zamanda haznesini boşaltırken sorun yaşıyorduk. Evde haliyle saç, kıl, tüy vs. süpürmek için kullanıyoruz ama saç telleri boşaltım ağzında kalıyordu...

1,5 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesi, yaklaşık 20 gündür her yıkamadan sonra su kaçırıyor. Servis ile görüştüğümde, kazanın içine vida kaçtığı ve bu nedenle yırtık oluştuğu gerekçesiyle bölge onayı gerektiğini ilettiler. Ancak makineyi sıfır olarak aldım ve g...

Arçelik 2360j model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 aydır cihazda yoğun bir gaz kokusu oluşmaya başladı. Servis çağırdım, gaz kokusu olduğunu onaylayıp ürünü götürdüler. 3-4 gün sonra dolabı geri getirdiler fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Tekrar Arçelik servis a...

2015 yılında Arçelik marka 2483 CESY model buzdolabını, 7 yıllık garanti uzatması ile satın aldık. Garantinin bitmesine birkaç gün kala motor arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından motor değişimi yapıldı. Ancak aradan 3 yıl geçtikten sonra buzdolabı motoru tekrar arızalandı. Özellikle buzdolap...

Bundan 3 ay kadar önce başladı, Arçelik bulaşık makinesi ile maceramız. 6444 ürünü ile başlayan yolculuğumuz, makinenin bulaşıkları deterjanlı bırakması şikayeti ile devam etti. Süreç içerisinde sayısını hatırlamadığım servis ziyareti ve 2 kez aynı model değişimiyle sürdü. 3. kez değişim çıktığınd...

01/05/2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi'ndeki Tekya 5 Sitesi E Blok'ta bulunan adresime, Arçelik bayisinden 18326 ekolojik inverter model klima satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana klimamın soğutma performansında sürekli olarak sorun yaşıyorum. İki yaz boyunca aynı prob...

Arçelik marka çamaşır makinemin kartı yandı ve 15 gündür bu sorun çözülmedi. Konuyla ilgili teknik ekip destek için geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli ileri tarihlere yönlendirme yapılıyor. Ayrıca yanlış parça geldiği belirtilerek mağduriyet yaşamamıza sebep olundu. Müşteri temsilcisi...

Ekim ayında Muğla Fethiye’den Arçelik marka 9100dmx çamaşır makinesi, kahve makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım. Arçelik’in kalitesine güvenerek tercih ettim ancak aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşır makinem ilk geldiğinde kazanı yamuktu, yetkili servis tespit edi...