to read complaints and reviews, or file yours.Seri Normal Olduğu Söylenmesine Rağmen Aşırı Titreşim Ve Temizleme Sorunu
Arçelik marka çamaşır makinesini kayınbiraderim için yaklaşık 1 yıl önce Erzurum’daki bayinizden satın aldık. Aldığımız günden beri makine hem yıkama hem de kurutma esnasında aşırı titreşim yapıyor, bulunduğu yeri sallayacak kadar oynuyor ve çamaşırları da yeterince temiz yıkamıyor.
Yetkili servis talebinde bulunduk ve servis gelip ürünü inceledi. Ancak tarafımıza bu serinin bu şekilde çalıştığı, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Hem bu açıklamayı hem de ürünün performansını kesinlikle kabul etmiyoruz; yeni alınmış bir makinenin bu kadar titreşim yapması ve çamaşırları iyi temizlememesi normal bir durum olamaz.
Kayınbiraderim adına yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talebimizin karşılanmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetkili servis eve gelmeden bu model bu verimlilikte çalışıyor diyor. Makine çamaşırları kötü yıkıyor. Arçelik ürününe sahip çıksın ve farklı bir ürünle değiştirsin.
