to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Duvar Tipi Klimada Arızalı Ürün, Randevu Gelmemesi Ve Sahte Kayıtlar Mağduriyet Yarattı
Arçelik marka duvar tipi klima satın aldım, ancak ürün arızalı olmasına ve montaj için randevu verilmesine rağmen yetkili servis sorunu bir türlü çözmüyor. 20.06.2026 tarihinden bu yana montaj ve arıza için defalarca randevu oluşturdum, her seferinde gün verildi ancak servis gelmedi.
Servis ekipleri gelmedikleri halde sistemde sanki gelmiş ve işlem yapılmış gibi kayıtları kapatıyorlar. Bu durum hem vakit kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Arçelik tarafında da herhangi bir yetkili bu konuda sorumluluk alıp kalıcı bir çözüm üretmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Arızalı olan klimanın montaj ve arıza işlemlerinin acil olarak gerçek anlamda servis tarafından kontrol edilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
