to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası Tüm Kanalların Silinmesi Sorunu
Arçelik a 750 c 50 inç televizyonu yeni aldım. Televizyonda “kanal güncelleme” işlemini yaptığım anda, işlem bittiğinde tüm kanalların silindiğine dair bir uyarı alıyorum ve gerçekten de bütün kanallar silinmiş oluyor. Üstelik menüde “ATV+” başlıklı bir bölüm var, onu açtığımda da kanalları yeniden taramam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor.
Ben özellikle “kanal güncelle” dediğimde, kanalların tamamının silinmesi gibi bir sonuçla karşılaşmayı beklemiyorum. Onay vermeden, hiçbir ek uyarı olmadan tüm kanalların silinmesini, özellikle Arçelik gibi büyük bir markanın televizyonunda, yazılım açısından son derece mantıksız buluyorum. Yeni aldığım bir üründe her kanal güncellemesinde bu sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.
Arçelik’ten, bu yazılımsal sorunun incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak kanal güncelleme işleminde kanalların kendiliğinden silinmesi probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve televizyonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
