to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabım Bozuldu, Tam Değişim İstiyorum
Dörtyol Arçelik bayisinden yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 584611 MB model buzdolabımdan bugüne kadar çok memnundum. Dolabım ilk günkü gibi tertemiz, üzerinde çizik bile yokken kısa süre önce gövde gaz kaçağı arızası verdi ve bu nedenle içindeki tüm gıdalarım bozuldu.
Yetkili servis geldi ve bunun Arçelik buzdolaplarında kronik bir arıza olabileceğini ifade etti. 15.08.2026 tarihinde servis randevusu oluşturuldu, gerekli incelemeler yapıldı ve değişim için dilekçe yazıldı. Şu an bölge onayında beklediği bilgisi verildi.
Asgari ücretle çalışan, geniş bir aileye bakmak zorunda olan biri olarak bu durum beni hem maddi hem manevi anlamda çok zorladı. Ürünün dış görünümü ve kullanımı bu kadar iyi durumdayken gövdeden gaz kaçağı gibi kullanıcı hatası olmayan bir arızanın çıkması nedeniyle mağduriyetimin marka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Arızalı buzdolabımın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, beni daha fazla mağdur etmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarımdan dolayı. Firma dolap değişikliği yaptı ama cüzi bir indirim uyguladı. Yinede hızlı çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum
