to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinde Aşırı Rezistans Ücretine Şikayet
Aydın’daki Arçelik yetkili servisine 9103YP model çamaşır makinem için bugün rezistans arızası sebebiyle başvurdum. Eve gelerek teşhis koydular ve rezistans değişimi sonrası benden toplam 5.000 TL ücret aldılar.
Piyasada aynı rezistans parçasının yaklaşık 400 TL olduğunu, normal bir ustanın da makul bir işçilik ücreti talep ettiğini biliyorum. Arçelik servisin parça ve işçilik toplamı olarak 5.000 TL istemesi bana son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir fiyatlandırma olarak geliyor. Özellikle işçilik kaleminin bu kadar yüksek olması mantıklı ve kabul edilebilir görünmüyor.
Arçelik gibi kurumsal bir markadan beklentim, parça ve işçilik ücretlerinin şeffaf, makul ve piyasaya uygun olmasıdır. Yapılan bu işlem için alınan 5.000 TL ücretin detaylı olarak incelenmesini, işçilik ve parça bedellerinin yeniden gözden geçirilerek fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür aşırı fiyatlandırmaların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
