to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Arayla Fiyat Farkı Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı
11 Kasım Salı günü Malatya Park Şampiyon Arçelik mağazasından Arçelik 6444 model bulaşık makinesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 18.000 TL olarak yaptım. 12 Kasım Çarşamba günü saat 15:00’te ürünün kurulumu gerçekleşti. Kurulumun yapıldığı sırada, aynı mağazanın Instagram hesabında aynı bulaşık makinesinin 16.600 TL gibi daha düşük bir fiyata kampanyada olduğunu gördüm.
Bunun üzerine mağazaya mesaj atıp, ürünü bir gün önce daha yüksek fiyata aldığımı ve fiyatın neden bu kadar kısa sürede düştüğünü sordum. Ancak bana verilen cevap hem ilgisiz hem de dalga geçer bir üsluptaydı. Bu cevabı ve ekran görüntüsünü şikayetime eklemek istiyorum.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Hem fiyat farkının iadesini hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı için özür bekliyorum. Sadece Malatya Park Arçelik mağazasıyla iletişime geçtim ve başka bir yetkiliyle görüşmedim. Konu garanti veya teknik bir sorunla ilgili değildir; tamamen fiyat farkı ve mağaza yaklaşımıyla ilgilidir.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
