to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kettle arızalandı Balgat Arçelik servisine götürdüm yanmış dediler tamam dedim 800 TL'ye değiştirdiler, sordum alt tabla sağlammı diye onda bir sorun yok dediler. Sonra almaya gittim. Kettle sarmışlar aldım eve geldim. Alt tabla yanık kirli uyumlu olmayan bir şey sarmışlar geri götürdüm tamam yenisini getirtelim dediler. Gelen orijinal değil fabrika da yokmuş dediler, peki benim sağlam olan alt nerede yok. Bu sefer oda yanmış dediler yanık olanı getirin oda yok kayıp. Usta geldi git istediğin yere istersen fabrikaya şikayet et dedi. Daha neler bayağı bir münakaşa bu arada git gel 200 TL de dolmuş parası verdim bana 1000 TL'ye mal oldu. Sağlam götürdüm malzeme yok oldu. Bu nasıl bir servis. Müşteri hizmetlerini kaç aradım geri dönüş yok.
Kettle'ım bozuldu, servise verdim. 1 hafta sonra gönderdiler ve 1150 TL ücret aldılar. Kettle'ı aldım, eve götürdüm ve fişe taktım, çalışmadı. Teknik servis gönderildi, aldı. Yapılacak işlem için hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. 1.5 hafta geçti, sürekli arıyorlar, hala işlemde olduğunu söylüyorla...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Merhaba 14.10.2023 tarihinde Arçelik ten almış olduğum kettle arızalı çıktı. Servisten gelip aldılar ve birkaç gün içinde yenisini getireceğiz dediler. 10 gün oldu ve hala yenisi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aldığım cevap kayıt alıyoruz size dönüş yapacağız. Ama sonra öğreniyoru...
2 ay önce aldığımız Arçelik kettle, sıcak su kaynatırken camı birkaç parçaya ayrıldı ve tezgahın üstüne su yayıldı. Telefonum tezgahın üzerindeydi ve su aldı. Şarj yerinden tamire gitti. Kettle'ın garantisi olmasına ve ısıya dayanıklı özelliği bulunmasına rağmen, ücretli değişim yapıyoruz dediler ve...
Arçelik'ten KL9221 l model kettle aldım, 6 defa servise gitti ve değişim yapıldı. Onarıldıktan sonra hasarlı olarak gönderildi. Sorun çözülmedi, artık ücret iadesi istedikçe zorla onarım yapılıp gönderiliyor. Geri gönderiyorum, yenisini gönderiyorlar. İstemediğim halde bu durum devam ediyor. Gerçekt...
Yorumlar