to read complaints and reviews, or file yours.Atria Pro Kombide Eksik Parça Nedeniyle 5 Bin TL Masraf Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik’ten aldığım Atria Pro 24 model kombi için eksik parça nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kombiyi İstanbul’dan satın alıp Tekirdağ’a kendim getirdim. Eksik parça yüzünden hem yaklaşık 200 km yol yapmam gerekti hem de servise iki kez ücret ödedim ve toplamda 5.000 TL civarında masrafım oluştu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca arayıp kayıt açtırdım ancak “talep açtık, dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Aradığımda sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözüme kavuşmuyor.
Arçelik’in eksik parça kaynaklı bu mağduriyetimi gidererek yaptığım tüm masrafları karşılamasını ve sürecin artık oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
