Ataşehir Arçelik Yetkili Servisi

Murat

Arçelik

20 Nisan 2024 21:46

4.887

Bayramdan hemen önce Ataşehir Arçelik bakım servisi, B sınıfı 7 kg kapasiteli kurutma makinesi için tekerlek ve kayış sorunu olduğunu ve ücretinin 3900 TL olduğunu belirtti. Yeni makinenin fiyatının ise 25-30 bin TL civarında olduğunu söylediler. Biz de makineyi bakıma verdik. Makineye 3900 TL ödedikten sonra, makine ancak bir hafta çalıştı. Daha sonra 19 Nisan'da 3000 TL daha talep edildi. Biz bu talebi kabul etmedik ve 400 TL servis ücretini ödeyerek teknik servisi geri gönderdik. Durumu Arçelik genel merkezine 02163240028 numaralı telefondan bildirdik. Şimdi ise sanki talebi kabul etmişiz gibi 'Malzemeleriniz sipariş edilmiştir' şeklinde tuhaf bir mesaj aldık. Allah akıl fikir versin, koskoca Arçelik bu durumda olmamalı.

Arçelik

21 Nisan 2024 15:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesiyle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı

Sinan

Arçelik

31 Ağustos 2024 15:54

4.527

1 Destek

1 Yorum

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Bahadır

Arçelik

20 Ocak 2024 14:33

5.529

Ürün, Arçelik kurutma makinesi; ilk aldığımızdan beri sorun çıkarıyor ve garanti kapsamında yetkili servise danıştık. Zamanında gelip iki kez bakım yaptılar fakat sorun çözülmedi. Garantisi bittiğinde tekrar servis çağırdık. 400 TL bakım ücreti aldılar ve ürünü tamir etmek için 5 bin TL küsur para i...

Arçelik Marka Ve Yetkili Servis Mağduruyum

Ayşe

Arçelik

21 Kasım 2023 20:41

1.781

Arçelik marka kurutma makinem var. Isıtma ve kurutma yapmadığı için yetkili servis talebinde bulundum. Yetkili servis makineyi götürdü ve arıza tespiti yapacaklarını söylediler. Aynı gün arayıp tespit yaptıklarını söylediler ve fiyat bilgisi verdiler. Kabul edip işlemi başlattım. Sonra arayıp cihazı...

Arçelik Bozuk Makinenin Değişimi İçin Para İstiyor!

Türkan

Arçelik

01 Aralık 2023 12:32

5.517

Arçelik'ten makine aksamında hiçbir sorun olmadığını iddia ettiği revizyonlu bir kurutma makinesi aldım. Ürün geldiğinde kurutma haznesi kirliydi. Bu kirler ne bu makine kullanılmış dediğimde ise teknik servis bu makinelerin fabrikada denediğini söyledi ben de inandım. Makineyi çalıştırdığımız ilk g...

Arçelik Kurutma Makinesini Filtre Motor Ve Elektronik Kartın Bozulması

Hacer

Arçelik

04 Aralık 2023 14:22

5.578

Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....