Arızalı Ocak İçin Stokta Parça Yok, Düşük Model Dayatılıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

2020 yılında aldığım Arçelik marka indüksiyonlu ocağımız geçen hafta ortadan çatladı. Bizde servisi aradık. Servis 5,090 TL değiştirebileceğini iletti. Bir gün sonra arayarak camın artık üretimde olmadığını normalde 10 yıl stokta olması gerektiğini fakat üretilmediğini bundan dolayı başka bir düşük modeli önererek 9900 TL talep etti. Haliyle bende itiraz ettim ve fiyat 4400 TL'ye çektiler. Lakin kullandığımız model 7200 what olduğu halde 5200***22 modeli ısrarla bize satmaya çalıştılar. Defaatle aramanıza rağmen bir haftadan fazladır bekliyoruz. Bize ulaşan kişiye modelin düşük olduğunu kendi ürünümüzün modelini talep etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Arçelik bizi çok mağdur etti. Bir 8 gündür hiçbir çözüm üretemedi. Elinde olması gereken ürün olmadığı gibi. Bunun yanında düşük ürünü vermeye çalışması bizde hayel kırıklığı yarattı. Bundan sonra Arçelik ten hiçbir ürünü almayacağım. Koskoca firma bir ocak konusunda çözüm üretemiyorsa satmasın.