to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığım Arçelik marka indüksiyonlu ocağımız geçen hafta ortadan çatladı. Bizde servisi aradık. Servis 5,090 TL değiştirebileceğini iletti. Bir gün sonra arayarak camın artık üretimde olmadığını normalde 10 yıl stokta olması gerektiğini fakat üretilmediğini bundan dolayı başka bir düşük modeli önererek 9900 TL talep etti. Haliyle bende itiraz ettim ve fiyat 4400 TL'ye çektiler. Lakin kullandığımız model 7200 what olduğu halde 5200***22 modeli ısrarla bize satmaya çalıştılar. Defaatle aramanıza rağmen bir haftadan fazladır bekliyoruz. Bize ulaşan kişiye modelin düşük olduğunu kendi ürünümüzün modelini talep etmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Arçelik bizi çok mağdur etti. Bir 8 gündür hiçbir çözüm üretemedi. Elinde olması gereken ürün olmadığı gibi. Bunun yanında düşük ürünü vermeye çalışması bizde hayel kırıklığı yarattı. Bundan sonra Arçelik ten hiçbir ürünü almayacağım. Koskoca firma bir ocak konusunda çözüm üretemiyorsa satmasın.
Arçelik'ten ağustos 2021 yılında ankastre set üstü cam bir ocak satın aldık. Ocağımızı satın aldıktan 5 ay sonra ocağımızın tuşlarında çatlamalar olduğunu fark ettim. Daha sonra Arçelik servisi çağırdım ve geldi baktılar, kullanım kaynaklı olmadığını bu ürünün tuşlarının ısıya dayanıklı üretilmediği...
2022 yılında evimde tadilat yapıldı ve ankastre bir ocak gerekti. Yaklaşık 20 farklı marka ocak inceledim. Kaliteli ve servis desteği iyi olsun diye Arçelik marka OCD T 651 EB model cam ocak aldım. Ocağı kuran servis, camın çok sağlam olduğunu ve kolay kolay kırılmayacağını, kırılırsa servisin onara...
Arçelik'ten aldığım 2 senelik ocağım 25 Aralık'ta yemek yaparken tuzla buz oldu. Hemen servis istedim. Servise gelen kişi ücretsiz yapılabileceğini söyledi. 1 hafta geçti. Aradım, ücretsiz mi diye sordum. Yardımcı olacaklar denildi ve ben sürekli kendilerini haftada 3 kere arıyorum, aynı şekilde ücr...
Arçelik markalı almış ve Kullanmakta olduğum ocağın dökümü pas kusmaya ve yarıklar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm ve bana servis açtılar. Servis geldi. Ürünün resimlerini çekti gitti. Bana merkeze resim atacaklarını ve onların kararı doğrultusunda bana bilgi vereceklerini söyl...
Yorumlar