to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Ürünüm İçin Servis Sözünün Yerine Getirilmemesi
Gaziantep Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Epson marka yazıcım arıza yaptı. Arıza için ne yapmam gerektiğini sormak üzere mağazaya gittiğimde, faturası ve kutusuyla birlikte getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü faturası ve kutusuyla götürdüğümde ise bu kez yetkili servise benim götürmem gerektiğini, kendilerinin İstanbul’a göndermek yerine benim Gazi Muhtar tarafındaki servise götürmemin daha iyi olacağını söylediler. O bölgeyi bilmediğimi söylememe rağmen yardımcı olmadılar.
Oysa ürünü alırken, arıza durumunda kendilerinin servise gönderebileceğini özellikle sormuş ve buna güvenerek ürünü almıştım. Yaklaşık bir haftadır, üçüncü kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ürünü kendim servise götürmem söyleniyor ve satış esnasında verilen bilginin arkasında durulmuyor.
Ben, ürünü alırken bana söylendiği gibi yazıcımın yetkili servise Vatan Bilgisayar tarafından gönderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün gittiğinde ise mürekkebini döküp neden getirmediniz mürekkebini döküp getirin dendi ben diğer geldiğimde neden söylemediniz dediğimde buraya geleceğinize servise götürün dendi yine
