to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Konya Meram Arçelik Beko Yetkili Servisi’ne, Arçelik em 6395 model kahve makinemde sürekli yaşadığım süt vermeme sorunu ve arıza nedeniyle başvurdum. Servis, cihazın içinde bazı parçaların yandığını belirtti ve bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak yeni gönderilen makinede de aynı şekilde süt hiçbir şekilde çıkmıyor, sadece ses ve buhar çıkışı oluyor. Bu durum kahve içmeyi benim için işkenceye çevirdi.
Makineyi 6 ay önce taksitli olarak satın aldım ve garanti belgesi ile faturam mevcut. Sipariş/fatura numaram: APE2025000674799. Sorun, cihazı her kullandığımda tekrarlanıyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim fakat en kısa sürede iletişime geçeceğim.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Arçelik’ten hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Arçelik Imperium 3353 model kahve makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ürünün süt haznesini ise 3 aydır kullanmamıştım. 3 gün önce tekrar kullanmak istediğimde, süt haznesinin süt vermediğini, sadece buhar üfleyip su akıttığını fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura numaram ...
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...
Arçelik pazarlama a. Ş. 14/11/2023 tarihinde em 6395 Espresso makinesi aldım. Kullanmaya başladığımız da 3-5 kahve yaptığımızda arıza uyarı ışıkları y...
22.07.2025 tarihinde Ankara/Mamak Çayağzı Arçelik şubesinden sıfır olarak aldığım em 9495 model espresso makinesi, kısa süre içinde ekran donması arızası verdi. 12.08.2025 tarihinde arıza kaydını açtırdım ve 18.08.2025 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı. Arızanın giderilmesini değil, 15 ...
Yorumlar