Arızalı Buzdolabı Ve Geciken Servis Yüzünden Gıdalarım Çöpe Gitti

17 Ağustos’ta Arçelik 2520 cei a +++ model buzdolabım soğutmayı tamamen kesti. 18 Ağustos’ta servis kaydı açtırdım, ancak yazın ortasında gelmeleri iki günü buldu ve bu süreçte evdeki tüm gıdalarım bozuldu. 20 Ağustos’ta gelen servis ekibi kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, kabul ettim. Kart üç gün sonra, 23 Ağustos’ta takıldı. Fakat buzdolabı yine de çalışmadı, hiçbir değişiklik olmadı. Yine servis kaydı açtırdım, ancak tekrar gelmeleri için 27 Ağustos’a randevu verdiler.

Bu süreçte toplamda 3300 TL kart ücreti ödedim ve yaklaşık 10 bin tl değerinde gıda ürünüm (et, meyve, sebze, kahvaltılık ve donuk ürünler dahil) çöpe gitti. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, verilen hizmetin yavaşlığı ve sorunun hala çözülmemiş olması mağduriyetimi katladı. Servis kaydım: B016, İzmir Çiğli şubesi.

Arçelik’ten kart ücretimin iadesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.