Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 2520 CEI buzdolabı soğutmuyor

buzdolabı soğutmuyor beyaz eşya müşteri memnuniyeti numarası buzdolabı arıza eve gelen servis merkezi

18 Şikayet

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yağ Kaçıran Arçelik Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

profile
İbrahim
14 Nisan 16:58
488

"Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı bunun için teşekkür ederim."

2018 yılında İstanbul’dan satın aldığım Arçelik 2520 CEI buzdolabım, yaklaşık 7 gün önce gövdeden yağ kaçırmaya başladı ve bu sorunla birlikte soğutma da yapmamaya başladı. Günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bu arıza nedeniyle hem gıdalarım bozuldu hem de ürünün güvenilirliğine dair ciddi endişe ...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arızası Giderilemeyen Buzdolabı İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Samet
05 Aralık 2025 10:40
455

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve gelen servis ekipleri parça değişimi yaptı ancak yapılan işleme rağmen arıza giderilmedi, buzdolabı hâlâ soğutmuyor. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadım hem de buzdolabını amacına uygun şekilde kullanamad...

Arızalı Buzdolabının Onarımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ezgi
01 Aralık 2025 14:31
663

Arçelik 2520 CEI model buzdolabımız yaklaşık 25 gündür arızalı ve soğutmuyor. İlk arızayı 3 Kasım civarında yaşadık, servis iki kez geldi ve toplamda 10.000 TL ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak buzdolabı, parça değişiminden sonra yalnızca iki gün çalıştı ve tekrar bozuldu. Kontrol için tekrar ...

4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Kemal
06 Ekim 2025 19:43
1.418

"Bazı eksikliklerin dışında ürünümün teslimini hızlandırdığınızdan dolayı teşekkür ederim."

25.09.2025 tarihinde Arçelik 2520 CEI alttan soğutmalı buzdolabım bozulduğu için mobil uygulama üzerinden servis talebi oluşturdum. 27.09.2025’te yetk...

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Ve Geciken Servis Yüzünden Gıdalarım Çöpe Gitti

profile
Vedat
24 Ağustos 2025 08:15
899

17 Ağustos’ta Arçelik 2520 cei a +++ model buzdolabım soğutmayı tamamen kesti. 18 Ağustos’ta servis kaydı açtırdım, ancak yazın ortasında gelmeleri iki günü buldu ve bu süreçte evdeki tüm gıdalarım bozuldu. 20 Ağustos’ta gelen servis ekibi kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, kabul ett...

1756012625801.mrousavy1835275745641168263.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 8 Yıllık Buzdolabının Parçası Tedarik Edilemiyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Gözde
10 Temmuz 2025 09:40
1.187

Geçtiğimiz hafta buzdolabımızın soğutma yapmaması nedeniyle Arçelik yetkili servisini çağırdık. Bir hafta sonra, bugün parça tedarik edilemiyor diye dönüş yapıldı. Birincisi, 8 senelik buzdolabının parçası nasıl tedarik edilemez? İkincisi, bunu söylemek için bir hafta beklenir mi? Yazlıkta bir hafta...

1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı 8 Yılda İki Kez Motor Arızası Ve Soğutmama Sorunu Yaşatıyor

profile
Fehmi
11 Haziran 2025 11:57
1.194

Arçelik markasından 2017 yılında 2520 ceı a+++ buzdolabı satın aldım. 2022 yılında dolabın motoru arızalandı ve deĞİŞTİ. Şimdi de üründe gaz dolaşımında ve motorunda problem olduğu söylendi çünkü dolap soğutmuyor. Henüz 8 yıllık bir ürün bu kadar arıza çıkarması normal midir? Sürekli gürültülü olara...

4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Yusuf
22 Mayıs 2025 10:17
741

"Ürün değişimi için gösterilen ilgi için firmaya teşekkürler ediyorum"

Son iki Arçelik cihazım kaldığı için kurtulamadığım ve kalitesinden dolayı servislerle neredeyse akraba olduğum buzdolabımın soğutması bu yaz günlerin...

Arçelik Buzdolabında Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Şeyma
18 Aralık 2024 19:41
1.801

2017 yılında Arçelik'ten çok kaliteli olduğunu düşünerek! Buzdolabı aldık. Daha ilk senesinde koku yapmaya başladı. Koku çok rahatsız edici oldu ve yetkili servis çağırdık ve onlara yeni alınan bir ürünün nasıl böyle olabileceğini sorduk bize yeterli açıklama yapmadılar ve kokunun gitmesi için bir i...

Arçelik Buzdolabında Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti: Soğutma Sorunu Ve Garanti Karmaşası

profile
Ömer
25 Ekim 2024 11:37
3.624

Arçelik 2520 CEI A+++ buzdolabı soğutmuyor. Ürünü 2017 yılında almıştım ve markanın itibarına güvendiğim için bugün yarı yolda bırakıldım. Ürüne ek garanti aldım ve ürün adıma faturalı. Kullanıma başladıktan sonra hemen her yıl birkaç defa çalışmıyor ve soğutmayı kesiyordu. Defalarca servis çağırdım...

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti: Soğutma Sorunu Ve Garanti Karmaşası
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Uzun Tamir Süreci

profile
Raziye
11 Eylül 2024 00:09
863

17.08.2024 tarihinde buzdolabım soğutmadığı için Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. 21.08 2024 tarihi için randevu oluşturuldu. Teknik ekip ürünün kartının arızalı olduğunu söyleyip parça siparişi verdi. 23.08.2024 tarihinde arızalı düşündükleri parçayı değiştirdiler. Fakat bu...

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Uzun Tamir Süreci
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Hayal Kırıklığı: Buzdolabı Sorunu Çözülemedi

profile
Fırat
08 Ağustos 2024 20:07
1.604

Buzdolabı soğutmuyor diye servis oluşturdum. 02.08.2024 tarihinde yetkili servis geldi, kontrol etti. Sonrasında ana kart (inverter ve diğer kart 4200 TL) değişecek denildi. Değişimi onayladım, sipariş verildi. 06.08.2024 tarihinde geldiler ve değişim yapıldı fakat buzdolabı hala aynı şekilde çalışm...

5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Servisinin Hizmetinden Şikayetçiyim.

profile
Birol
30 Temmuz 2024 20:39
784

Arçelik marka 6 yıllık buzdolabım soğutmadığı için İzmir/Dikili Arçelik servisine müracaat ettim. Bir görevli geldi ve buzdolabının motoru ile kartını...

5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabımız Soğutmuyor Garantisi Devam Ediyor.

profile
Halime
01 Aralık 2023 13:16
2.820

"Arçelik markasının hemen geriye dönüş sağlaması ve buzdolabı arıza problemimizin çözülmesi bizi çok memnun etti çok teşekkür ediyoruz."

Arçelik markasından aldığımız buzdolabı ara ara aniden kendini kapatıyor ve soğutma yapmıyor. Dondurucu bölmesinden birçok kez etlerimiz çürüdü ve att...

5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Tamir Atölyesindeki Buzdolabı Altüst Soğutmuyor

profile
Ensar
14 Eylül 2023 21:49
486

"Olumlu Talepte Teşekkür Ederim"

Tamir atölyesinde olan 2520 CEI buzdolabı tamir edilemedi. Bana ücret karşılığında yeni dolap sunuyorlar. Yasalara göre üretici tüketicinin mağduriyet...

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Soğutmama Sorunu

profile
Şeyda
01 Eylül 2023 19:46
1.356

Arçelik buzdolabımızın üst kısmı dolap, alt kısmı ise buzluk şeklinde tasarlanmıştır. Ancak üst kısım gerektiği gibi soğutmamaktadır ve buz tutmaktadır. Servis çağırdığımızda, buzlukta bir sensör arızası olduğunu ve tamirinin 3.100 TL'ye mal olacağını söylediler. Garantisi devam eden buzdolabımız 5 ...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızası Yetkili Servisi Tarafından Giderilmemesi.

profile
Sibel
17 Ağustos 2023 11:32
5.366

2016 yılında almış olduğum Arçelik marka buzdolabım aldığımın altıncı ayında arıza verdi ve garantisi bitmeden iki defa servis gördü. Bu sebeple garanti süresi içerisinde değişim talebinde bulundum ancak bunun mümkün olmadığı bilgisi tarafıma verildi. Ancak aldığım günden bugüne kadar hiç memnun değ...

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sinem
15 Haziran 2023 04:53
819

"Teşekkürler"

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Arçelik 2520 CEI
Arçelik 2520 CEI
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Ürün Özellikleri

Boy 1920 mm
Renk İnox
Derinlik 700 mm
Genişlik 700 mm
Soğutma Tipi No-Frost
Kapı Sayısı 2 kapılı
Buzdolabı Tipi Alttan Donduruculu
Enerji Sınıfı A+++
Kullanım Şekli Solo
Toplam İç Hacim 454 lt
Gürültü Düzeyi 40 dB
Dondurucu İç Hacim 124 lt

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör