Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Ve Geç Teşhis Mağduriyeti

12 Haziran 16:40
1.251

Bu şikayeti babam adına yazıyorum. Kastamonu Şenpazar ilçesine bağlı Demirkaya köyünde oturmakta. Arçelik marka buzdolabı aldıktan 3 veya 5 ay içinde, kapının yerine oturmadığını ve içindekilerin bozulduğunu fark etti. Servisi çağırdı, gelen servis sorunun lastikten kaynaklandığını söyledi. Lastik değiştirildi fakat sorun yine çözülmedi. Tekrar başka servis çalışanları geldi, yine sorun çözülmedi. En son yakın zamanda gelen servis çalışanı, ana gövdenin yamuk olduğunu, bu yüzden kapının oturmadığını söyledi. Ancak bu söylendiğinde garanti süresi bitmişti. Babam, gövde bozuksa neden zamanında söylemediniz diye sordu fakat sesini çıkarmamış, yaşlı olduğu için hakkını arayamamış. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleri mesaj gönderip 13.500 TL karşılığında yeni ürün teklif etti. Hata Arçelik'te ve çalışanında; zamanında gövdenin bozuk olduğunu söyleselerdi, işini düzgün, bilinçli ve hakkaniyetli yapsalardı bu mağduriyet yaşanmayacaktı. Hakkımızın ivedilikle verilmesini, mağdur olan babamın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

13 Haziran 11:20 (Şikayetten 18 saat sonra)
Sezai
13 Haziran 15:47

Arızalı buzdolabı nı hem satıyor lar gövdesi yamuk hem mağdur ediyor lar sonra bizim yapacak bir şey i miz yok diye arıyor lar, kos koca firmasın ayıp ya böyle mağdur etmek olur mu, kendi personeli işi bilmediği için bizi mağdur et sonra başınızın çaresine bak de

Sezai
17 Haziran 11:42
Arızalı Buzdolabı Ve Geç Teşhis Mağduriyeti

Özellikle bu yazıyı okuyan Arçelik yetkili arkadaşım sizi kaç kez aradım yerinde tespit ettirelim diye servis göndereceğiz dediniz ama arkadaşlarınız gştme yerine beni arayıp aynı şeyi söyleyen teknik servis iniz var yerinden kalkmak zor gelen elemenlerınız var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Arıza Ve Değişim Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan
08 Ağustos 16:58
2.258

Okan
14 Ağustos 2024 23:23
477

Arçelik Buzdolabı Dondurucu Kapağı Sürekli Açık Kalıyor, Sorun Çözülmüyor

Hanife
05 Eylül 07:56
767
Arçelik Buzdolabı Dondurucu Kapağı Sürekli Açık Kalıyor, Sorun Çözülmüyor

Alaattin
21 Kasım 2024 11:04
1.351
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayşe
11 Eylül 2024 17:49
341
"Arçelik dolabımı değiştirdi, gösterilen ilgi ve alakaya çok teşekkür ederim. Bu markayı tanıdıklarıma önereceğim ve bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler Arçelik:)"
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri