Kredi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi için ön başvuru yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir net dönüş yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne kredimin onaylanıp onaylanmayacağı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir yanıt alamıyorum.

Kredi başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, onaylanmayacaksa da bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.