to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim'de Ataşehir Küçükbakkalköy Arçelik yetkili servisinden buzdolabı için servis talebinde bulundum. 9 Ekim'de gelen teknik ekip, iç lambaların yanlarında olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını söyledi. Parasını ödedim ve 10 Ekim'de lambalar takıldı. Ancak lambalar aynı gün içinde tekrar söndü. Servisi tekrar aradım, bu kez gövdedeki bir sorun nedeniyle lambaların yanmayacağını ve ürünün 10 yılı geçtiği için tamir edilemeyeceğini belirttiler. Kabul ettim ve lambaların parasının iadesini talep ettim.
13 Ekim'den bu yana, banka IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen 15 gündür para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde eksik bilgi tamamlamam istendi. Müşteri hizmetlerinin not alma ve sorunu aktarma şekli çok yetersiz. Ayrıca verilen cep telefonu numarasından da hiçbir dönüş alamadım. Teknik servisten ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim.
Boşuna alınan lambaların parasının bir an önce iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos Cuma günü İzmir Karabağlar Bahçelievler yetkili Arçelik bayisinden 283613 eı model buzdolabını 54.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos Cumartesi günü ürün teslim edildi. 4 Ağustos Pazartesi günü kapı yönünün değişimi için servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Aynı gün buzdolabını kullan...
Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı soğutma yapmıyordu. Servis gelip baktığında içerisindeki gazın az olduğunu söyledi. Bu yüzden soğutma yapmıyormuş. Değişim yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik ve buzdolabının gelmesini bekledik. Aradan iki gün geçti, buzdolabı gelmedi. Müşteri hizmetle...
10 gün önce elektriklerin gidip gelmesinden sonra Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisi aradım, inverter kart değişmesi gerektiği söylendi ve onay verdim. Yedek parça için 600 TL kapora alındı, ancak parça internette kolayca bulunabiliyor olmasına rağmen bana "bulamazsınız" denildi. İ...
Arçelik markasından bozulan buzdolabımın yerine yeni bir buzdolabı satın aldım. İki gün sonra buzdolabını teslim etmek üzere getirdiler. Evimin mutfak kapısını ve halıları kaldırmıştım. Yerine dolabı koymak üzereyken, getirilen buzdolabının yanlış olduğunu fark ettik. Daha sonra dolabı geri götürdül...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar