to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Arçelik 270561 eb (r) model buzdolabımın kurulumu 11.09.2023’te yapıldı ve garantim 10.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kısa süre önce buzdolabımın normal kısmı soğutmamaya başladı (buzluk çalışıyor). Servisi aradığımda, sistemde garanti görünmediği gerekçesiyle garanti kabul edilmedi ve benden fatura talep edildi. Sipariş numaram (SIP0979968989), fatura numaram (4008899061), garanti belgem ve ödeme bilgilerim elimde mevcut. Ayrıca müşteri hizmetleri garantimi teyit eden bir mail de gönderdi.
İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisten hizmet alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. 2 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “yetkililere ilettik” cevabı alıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte buzdolabım çalışmadığı için yaklaşık 2.500 TL tutarında gıdam bozuldu ve zarara uğradım.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Arçelik gibi bir markadan bu yaklaşımı görmek üzücü; mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
2022 yılında Arçelik marka 270561 eb model buzdolabı değişim vasıtasıyla farkını ödeyerek aldım. Kuruluma gelen servis yetkilileri buzdolabının 3 yıl bekletme süresi olduğunu bana beyan ettiler. 2025 yılında buzdolabının kurulumu için gelen servis yetkilileri buzdolabının garanti süresinin bitmesine...
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...
Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...
Yorumlar