Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Tost Makinesi
TM 9046 Gurme Profesyonel
Arızalı Arçelik Gurme Tost Makinesi Ve İade Süreci

ID:26468479

Çağatay sonuçtan memnun değil

Arızalı Arçelik Gurme Tost Makinesi Ve İade Süreci

Çağatay

Arçelik

10 Ekim 2023 13:40

5.367

Arçelik Taurus mağazasından aldığım TM 9046 s gurme tost makinesi aldığım günden beri sigorta attırıyor. Servisi aradığımda makineyi alıp tamir ettiklerini söylediler. Ben yeni aldığım ürüne tamir istemiyor olmama rağmen iyi niyetimle tamirlerini kabul ettim. Fakat kullanmaya başladıktan bir süre sonra tekrar aynı şekilde sigorta attırmaya başladı. Tekrar servise gönderdiğimde para iadesi istedim. Kendileri para iadesini kabul ettiler fakat tost makinesini alırken ikinci ürün %50 indirimli olduğundan dolayı telve kahve makinesi de almıştım ve faturada tost makinesi %50 indirimli olarak yazılmış. Dolayısıyla ben hiç hesapta yokken piyasa fiyatından daha yüksek bir fiyata kahve makinesi almış oldum.

Müşteri hizmetlerine, çözüm merkezine ve servise tost makinesinin tam fiyatının iadesini istediğimi veya kahve makinesini hiç kullanmadığımdan dolayı onun da iade olarak alınmasını istediğimi belirttim. Cevapları faturada yazan tutar kadar iade edebilecekleri kahve makinesinde de problem olmadığı için iade alamayacakları yönünde oldu.

Arçelik ve Altus'tan aldığım son 4 ürünün 3 'ünden (kahve makinesini kullanmadığım için 3 belki onda da problem yaşayacağım) ve şirket politikalarından memnun değilim.

Arçelik

10 Ekim 2023 15:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Çağatay

11 Ekim 2023 16:14

Talebim karşılanmadığı için tost makinesinin yenisini talep ettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TM-6006 G Tost Makinesi 2 Yılda 4. Kez Aynı Arızayı Verdi!

Gökmen

Arçelik

16 Şubat 2024 09:08

1.620

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Arçelik'ten Kasım 2021 tarihinde TM-6006 g Tost makinesi aldık. Ürün garantisi bitene kadar 3 kere aynı arızayı yaptı ve garanti kapsamında tamir edildi. En son Kasım 2023 de garantiden tamir edildikten sonra, bu ay yine aynı şekilde bozuldu. Arçelik müşteri ...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik TM 6006 Tost Makinesi

İsmail

Arçelik

23 Ekim 2023 12:08

2.353

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz"

Arçelik K-2396 Tg Izgara Ve Tost Makinesi

Seçil

Arçelik

31 Ekim 2023 00:38

2.483

Satın almış olduğumuz Arçelik-2396 tg ızgara ve tost makinesi on off tuşu sebebiyle kronik arızalı bir üründür. Ürün 3'ten fazla kez on off tuşu bozulması sebebiyle servise bırakılmıştır. En sonuncuda tuş bozulmakla kalmayıp prizde iken duman atmış ve neredeyse yangın çıkartacak duruma gelmiştir. Ar...

Arçelik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Ferhat

Arçelik

30 Kasım 2024 10:42

1.810

Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik ürünüdür. En son aldığım tost makinesi beni Arçelik markasını tercih ettiğime pişman etti. Daha 2 yıl dolmadan, garantisi bitmeden 4 kez servise götürdüm ve halen şu anda da tost makinesi serviste. Ya düğmesi bozuluyor ya da ısıtma sisteminde arıza veriyor. Garanti...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinesi Isı Sorunu

Mehmet

Arçelik

24 Kasım 2023 19:23

1.680

Tanıdığım birisinin tavsiyesi üzerine 30.07.2023 tarihinde Arçelik'ten tm9946ı model tost makinesi satın aldım. İşlerimin yoğunluğundan dolayı 2 veya 3 kere kullandım fakat ekmeğin içindeki malzemeyi bile eritemiyor. Ürünü tavsiye eden arkadaşımla tekrar denediğimizde üründe bir sorun olduğunu kendi...