to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten daha önce 5507 ne model buzdolabım için servis tarafından uyumsuz bir kapak getirildi ve bu kapak için benden 8.000 TL ücret tahsil edildi. Bu kapak hiçbir zaman kullanılmadı, iade de alınmadı, sadece yeni buzdolabı alırken bedeli mahsup edildi ve fiilen yeniden Arçelik’ten ürün almak zorunda bırakıldım. Bu durum seçim özgürlüğümü kısıtladığı için zaten rahatsız ediciydi.
Sonrasında İnegöl’de 570477 eb model yeni buzdolabını yaklaşık 21.500 TL bedelle satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ürün adrese teslimat için getirildiğinde, apartman içine bile alınmadan yapılan kontrolde buzdolabının arka kısmının yamuk ve hasarlı olduğu görüldü. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan anında iade ettim ve görevliler ürünü geri götürdü.
Ancak Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ne iade kaydı ne de hasarlı ürün kaydı olduğu, herhangi bir işlem görünmediği söylendi. Teslim alınmamış ve açıkça ayıplı olan bir ürünün iade sürecinin sistemde yer almaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem daha önce getirilen uyumsuz kapağın iade alınmaması hem de ayıplı gönderilen buzdolabının sanki hiç iade edilmemiş gibi kayıtsız bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik’ten, hasarlı gelen buzdolabına ait iade ve ayıplı ürün kaydının sistemlerine eksiksiz şekilde işlenmesini, seçim özgürlüğümü kısıtlamayacak şekilde, herhangi bir ekstra ücret ve sorun olmadan, sorunsuz ve hasarsız yeni bir buzdolabının tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...
Arçelik 283720-eı model buzdolabım yaklaşık 5 yıllık ve garanti kapsamı dışında. 21 Şubat Cumartesi günü elektrik kesintisine bağlı olarak motor arızası meydana geldi. Buzdolabının iç ışığı ve yiyecekler kısmındaki elektrik sistemi çalıştığı için arızayı 22 Şubat Pazar günü fark edebildim. Motorun ç...
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka k83646 ne model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk dolap, daha 24 saat bile olmadan leke problemi yaşattığı için zorla değişim yaptırmak zorunda kaldım ve mevcut buzdolabı evime getirildi. Ancak bu dolap geldiği günden beri buzdolabı bölmesinde özellikle yeşillikleri...
2023 yılında İstanbul Sultanbeyli Arçelik Kumrular mağazasından 270475eb model buzdolabı aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabının kapağında sürekli ...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
Yorumlar