Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabım Soğutmuyor Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ayla
16 Ekim 15:17
720"Arçelik kendini ispatlamış bir marka fazla söze gerek yok."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve 66.000 TL İade Mağduriyeti
Oğuz
08 Eylül 18:05
69116/08/2025 tarihinde İzmir Yeni Girne Meriç Arçelik bayisinden aldığım EI_78cm_NF_Çok Kapılı_Disp_WiFi+BLE_Kapı Yönü Değişimli buzdolabı, yanında hediye edilen kahve makinesi ve uzatılmış ek garanti, teslimat sonrası defolu ve kusurlu çıktı. Ürünlerin resimleri çekildi, tutanak tutuldu ve hem buzdolabı hem kahve makinesi bayiniz tarafından geri alındı.
Toplamda 66.000 TL tutarında ödemenin iadesi için gerekli tüm belgeleri (fatura, IBAN, kimlik bilgileri ve ek garanti dekontu) WhatsApp hattınız üzerinden ilettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen sürekli olarak “bölgeden onay bekliyoruz, bilgi geldiğinde paylaşacağız” şeklinde geçiştiriliyorum. Mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, hatta yetkili kişiler aramamamı söylüyor.
Evde olmayan ürünlerin ücretini ödemiş durumdayım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Arçelik’ten beklediğim, ivedilikle 66.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
09 Eylül 09:32 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Ness
29 Ağustos 16:11
6652019 yılında satın aldığımız ve ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik dijital bulaşık makinesi ve buzdolabımızla ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Temmuz Cumartesi günü bulaşık makinemiz bozuldu, servisi aradık ve 28 Temmuz Pazartesi günü geldiler. ...
Arçelik Buzdolabı Değişimi Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Ayşenur
04 Ağustos 21:58
33621 Temmuz’dan bu yana garanti kapsamında olan Arçelik buzdolabımın değişimini bekliyorum. Yetkili servis, ürünün üretim hatası nedeniyle ücretsiz değişeceğini söyledi ancak yeni ürün Türkiye’de stoklarda olmadığı için hâlâ gelmedi ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Bu süreçte ev taşınmam gerekti,...
Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet
Ersin
11 Ağustos 21:01
1.91202.08.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Arçelik 570477 MB model buzdolabımın değişimi için 17.700 TL banka kartı ile ödeme yaparak yeni bir ürün teslim aldım. Ancak yeni gelen buzdolabı, ikinci gününde aynı arızayı göstererek çalışmayı durdurdu ve soğutmamaya başladı. Elektrik bağlantısı olm...
Farah sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'ten Beklenmedik Değişim Ücreti Şoku
Farah
24 Aralık 2024 11:48
1.2183 yıl önce (30/6/2021) satın aldığımız 583650 EI_83cm_NF_Çok Kapılı_Disp_WiFi+BLE_Kapı Yönü Değişimli_Buzdolabı ürünümüz Arçelik servis tarafından incelenerek, gövdede atıklık tespit edildiği için değişim kararı verildi. Değişim bedelinin ücretli olacağı ancak çok uygun bir fiyat ile yeni bir muadil...
arcelikten-beklenmedik-degisim-ucreti-soku-2.pdf
arcelikten-beklenmedik-degisim-ucreti-soku-1.pdf
Arçelik 
578590 EI
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
3D Yazıcı 38 -
Airfryer 80 -
Akıllı Ev Sistemleri 34 -
Akım Korumalı Priz 42 -
Ankastre Set 536 -
Aspiratör 132 -
Bilgisayar 21 -
Blender 318 -
Buharlı Kırışık Giderici 14 -
Buharlı Temizleyici 70 -
Bulaşık Makinesi 5.758 -
Buzdolabı 10.498 -
Cep Telefonu 107 -
Çamaşır Makinesi 8.928 -
Çay Makinesi 1.507 -
Çeyiz Seti 169 -
Çok Amaçlı Pişirici 76 -
Davlumbaz 620 -
Derin Dondurucu 1.175 -
Dikey Süpürge 1.113 -
Ekmek Kızartma Makinesi 10 -
Ekmek Yapma Makinesi 44 -
Elektrikli Isıtıcı 14 -
Elektrikli Izgara 6 -
Elektrikli Süpürge 506 -
Epilasyon Aleti 1 -
Fırın 1.754 -
Güneş Paneli 11 -
Halı Yıkama Makinesi 3 -
Hamur Yoğurma Makinesi 43 -
Hava Soğutucu 333 -
Hava Temizleyici 18 -
Isı Pompası 44 -
Kahve Makinesi 2.333 -
Kahve Öğütücü 6 -
Katı Meyve Sıkacağı 27 -
Kettle 87 -
Kıyma Makinesi 27 -
Klima 7.884 -
Kombi 449 -
Kulaklık 31 -
Kumanda 112 -
Kurutma Makinesi 3.252 - Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380
-
Mikrodalga 265 -
Mikser 12 -
Mutfak Robotu 33 -
Narenciye Sıkacağı 21 -
Ocak 1.552 -
Robot Süpürge 695 -
Rondo 54 -
Saç Düzleştirici 7 - Saç Kurutma Makinesi 5
- Semaver 106
-
Ses Sistemi 3 -
Su Arıtma Cihazı 288 -
Su Sebili 433 -
Şofben 62 -
Tablet 11 -
Televizyon 3.285 -
Termosifon 207 -
Tıraş Makinesi 3 -
Tost Makinesi 564 -
Ütü 338 -
Vantilatör 103 -
Waffle Makinesi 5 -
Yazar Kasa 17 -
Yoğurt Makinesi 43 -
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar