Açıklanamayan Yüksek Gecikme Faizi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3364 ile biten kredi kartımın Kasım ayı ekstresinde, 28 Kasım tarihinde 5.787 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kartımın asgari ödemesini yapmama rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, faizin hangi kalemlerden ve nasıl bu tutara ulaştığı açıkça izah edilmedi. Hem tutarın yüksekliği hem de bilgilendirme yetersizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartıma yansıtılan 5.787 TL gecikme faizinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faizin iptal edilmesini talep ediyorum.