to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan sitemize bugün saat 15.00 civarında TurkNet ekibi gelerek, sitede müşterileri olduklarını ve fiber hat çekmeleri gerektiğini söyleyip izin aldılar. Çalışma sırasında sitenin dışındaki yolu kazdılar ve bu esnada sitemize gelen mevcut internet kablosunu kopardılar. Buna rağmen, kablonun koptuğunu bildikleri halde sanki hiçbir şey olmamış gibi üzerini kapatıp asfalt atarak bölgeden ayrıldılar.
Şu an tüm site sakinleri internetsiz durumda ve mağduruz. TurkNet’e herhangi bir kanal üzerinden ulaşmayı denememize rağmen ulaşamıyoruz, bu nedenle resmi bir kayıt dahi açamıyoruz. Yapılan bu hatanın fark edilmesine rağmen gizlenmeye çalışılması ve site sakinlerinin bu şekilde mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten, sitemize ait koparılan internet kablosunun acilen onarılmasını, internet erişimimizin bir an önce yeniden sağlanmasını, verilen zararın tamamen giderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
26/09/2025 tarihinde (Pendik/İstanbul), çapraz dairedeki komşuma internet bağlamak için gelen TurkNet personeli, benim oturduğum daireye ait olan internet kablosunu izinsiz şekilde kesmiştir. 24 saatten fazladır internetim yok ve bu süreçte TurkNet’e ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şek...
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 2 ay önce mevcut internetimin taahhüt süresi sona erdiği için TurkNet’e başvurdum. Fiber altyapı olması nedeniyle yeni kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemin ekipler tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip ge...
12 Ağustos tarihinde TurkNet ekibi, Şişli Bilezikçi Sokak’taki evime evde internet bağlantısı yapmak üzere gelmiştir. Evimde hazır çekili internet kablosu bulunmasına rağmen, ekip bu kabloyu kullanmak yerine dışarıdan yeni kablo çekmeye çalışmıştır. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatında del...
TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...
Evimizde TurkNet firmasına ait internet hizmetini kullanmaktayız. Fakat yaklaşık 1 haftadır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumdadır. Bu kesintinin sebebi, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımızın zarar görmesi ve kopmasıdır. TurkNet destek kanalları ...
Abonelik 5.341 
Adres Değişikliği 1.580 ADSL 232 Altyapı 1.625 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.713 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.735 
Fatura 4.009 
Fiber İnternet 2.277 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 941 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.966 
İnternet Paketleri 459 
Modem 2.498 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 308 
Yalın İnternet 51 
Yorumlar