to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm ile Nevşehir-İstanbul seferinde yolculuk yaparken 3 numaralı koltukta oturuyordum, yanımda oturan arkadaşım ise 2 numarada oturuyordu. Yağmur sırasında otobüsün üst tarafından içeriye öylece damla değil, adeta şelale gibi su akmaya başladı ve hem benim bulunduğum bölgeye hem de arkadaşımın oturduğu yere ciddi şekilde su geldi.
Bu sırada telefonum, kulaklığım ve yanımda bulunan bazı eşyalarım ıslandı, özellikle kulaklığımda maddi hasar oluştu. Üstüm ıslandığı için yolculuk boyunca rahatça oturamadım, sürekli üzerime ve eşyalarımıza gelen suyu engellemeye çalışmak zorunda kaldım. Sadece bizim bulunduğumuz koltukların üst kısmından değil, aynı zamanda şoförün kontrol panelinin üzerine de su akıyordu ve şoför yol boyunca bu bölgeyi defalarca silmek zorunda kaldı. Hem yolcu konforu hem güvenliği hem de araç elektroniği açısından bu durumun büyük risk taşıdığını düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim biletlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde ise farklı şikayet kanallarına ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili otobüsün bakım ve kontrollerinin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 20:05’te Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde 1 ve 2 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Araca bindiğimde, bu koltukların yağmur suyu aldığı ve tamamen ıslak, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Durumu hemen şoför, muavin ve diğer yet...
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 393856 sefer numaralı otobüsüyle İstanbul’dan Nevşehir’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve kişi başı toplamda 2400 TL ödedik. Yolculuk boyunca şoför sürekli sigara içti, cep telefonu ile uzun süreli konuşm...
16.01.2025 tarihinde Metro Turizm’in Van-İstanbul seferinde, 653461 numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün tavanında delik olduğu için yağmur suyu koltuğuma aktı ve koltuğum tamamen ıslandı. Bu durum hem yolculuğumu çok zorlaştırdı hem de mağduriyet yaşadım. Biletimi Van Oto...
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan Fethiye’ye saat 00.30’da hareket eden Metro Turizm otobüsünde, yolculuk boyunca sürekli olarak soğuk klima çalıştırıldı ve otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Hem ben hem de diğer yolcular defalarca otobüs personelini çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve klimayı k...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Kırşehir-İstanbul seferi için 22:30 kalkışlı, 19 numaralı koltuk ve YKEMEF7 referans numarasıyla bilet aldım. Aslında 23.08.2025 saat 20:15 Kırşehir kalkışlı seferden biletim vardı, ancak aynı gün saat 11:26’da arandım ve araç arızası nedeniyle biletimin 22:30 s...
Yorumlar