to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Depolama İçin Ekstra Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı!
1 sene önce Arçelik Bursa Fomara firmasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ancak kampanyalı ürün olduğu için bekleme süresinin dolduğunu ve bir teslimat adresi vermem gerektiğini, ürünleri depoda daha fazla tutamayacaklarını bildirdiler. Evimizi 1 ay sonra tutacağımızı, 1 ay yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak bana 'Yapacak bir şeyimiz yok, ürünleri almanız gerekiyor' dediler. Bunların dışında daha birçok ürünümü de oradan almama rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca kampanyadan faydalanırken 5.500 TL tarafıma yapılan indirimi şimdi ödersem, istediğim kadar depolama yapabileceklerini söylediler. Depoda tutma şansı varsa, bana 1 ay için neden yardımcı olunmadı? Para ile bile depoda tutamayacaklarını söyleselerdi, o zaman art niyetli olduklarını düşünmezdim. Koskoca bir firma benim 5.500 TL’me mi kaldı? Gerekli desteği bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
