Kazanan Kuponum Hatalı Olarak Kayıp Gösterildi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İddaa.com üzerinden internet hesabımla oynadığım ve tüm maçları kazanan kuponum, maçlar bittikten sonra sistemde “kaybetti” olarak gösterildi. Kuponumda 22:00’da başlayan maç da bulunuyordu ve bu maç dahil tüm karşılaşmalar doğru sonuçlandı, buna rağmen kuponum kazançlı görünmesi gerekirken kayıp sayıldı.

Toplam 7.500 TL tutarında oynadığım ve 13.950 TL kazanç sağlaması gereken, 4603-9327-2839-7019-5800 numaralı kuponum için durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonunda “Bizlik bir şey yok, mail atıldı” şeklinde üstü kapalı bir cevap verildi, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Tüm maçlar doğru sonuçlanmış olmasına rağmen kuponumun haksız şekilde kayıp gösterilmesinden dolayı mağdur edildim. İlgili kuponumun tekrar incelenerek hatanın düzeltilmesini ve 13.950 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.