to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in No Frost Buzdolabında Sürekli Su Birikmesi Sorunu!
Arçelik'ten aldığımız en pahalı modellerinden biri olan üstten buzluklu 583630EB modeli ile yaşadığımız sorun, Arçelik'ten ürün kullanmaya pişman etti.
Ürünü ilk aldığımızda bu sorun ve başka sorunlar yaşadık ve değişimini istedik. Dolap bir kere değişti fakat gelen buzdolabında yaşadığımız bu sorun tekrar devam ediyor. Sebzeliğin üst kısmında sular birikip damla damla sebzenin ve meyvenin üstüne akıyor ve ürünler bozuluyor, çöpe atmak zorunda kalıyoruz. No frost son model bir buzdolabının içinde su birikmesi ve bunun sebze-meyvenin üstüne akması, dolabın içine akması ve bunun temizlenmek zorunda kalınması, böyle bir saçmalık olamaz. O zaman neden no frost dolap aldık? Neden bu kadar pahalı bir model aldık? Ürün ayıplı bir ürün ve bu modelde böyle bir sorun olduğunu gelen servis elemanı da söyledi. Hatta bunu başka bir satan bayi de söyledi. 'Biz o dolabı getirtmiyoruz, onda böyle bir sorun yaşadık müşterilerle. Onun için onu satmıyoruz, ' dedi. Servis elemanı da bunu bir bayiye söylediğinde, 'Bunu müşterilere söyleyin, bu modelde böyle bir sorun olduğunu, ' demiş. Fakat bayi, 'Sen bizim işimize karışma, ' diye servis elemanını terslemiş. Bizim aldığımız bayi de aldığımız bu model buzdolabında böyle bir sorun olduğunu bize söylemedi, uyarmadı ve bir senedir bu sorunla uğraşıyoruz. Kaldı ki dolaba ek garanti bile yaptırdık aldığımız zaman. Ama anlaşılan Arçelik'in satılan bu modeli ayıplı ürün, hatalı ürün. Bunun tekrar değişmesi lazım. Zaten bu model kalite kontrolden nasıl geçip de satışa sunuluyor, onu da anlamadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ile şikayetime konu olan problem hala çözülmedi, kronik sorunu olan 583630 eb Model numaralı buzdolabı fiyatının ve özelliklerinin aksine no frost olmayan eski tip buzdolapları gibi sebze ve meyvelerin üzerine ve buzdolabının içine su akıtmaya devam ediyor üstelik bu problem servis tarafından görülmüş kabul edilmiş ve resimlenmiş belgelenmiş olmasına rağmen Arçelik hatasının arkasında ve müşterisinin yanında olmayıp hatayı düzeltme yoluna gitmiyor sanki mahalle arasında açılmış bir spotçu beyaz eşyacı gibi bir ticaret anlayışı taşıyarak hala hatalarını kabul etmiyorlar
Arçelik hala hiçbir çözüm sunmadı sorunumuz hala devam ediyor ve gerçekten pişman etti Arçelik kendilerinden buzdolabı aldığımıza, gereken makamlara da şikayetimi yapacağım, müşterisinin yanında ve sorunlu ayıplı malının arkasında durmayan Arçelik için her şey malı satana kadarmış. Ek garanti bile yaptırdığımız ürün satılırken böyle bir sorunu olduğu bile söylenmedi
Arçelik'ten aldığımız 583640EB model buzdolabından yaşadığımız sebze meyvelerin üzerine su akıtma sorunu Hala çözülmedi ürün sorunlu problemli hatalı bir ürün bunu Arçelik yetkili servis çalışanıda söyledi ama hala değişim yapmamakta direniyorlar ürünün üretimi hatalı sebze meyveleri daha uzun süre taze tutar diye reklamı yapılıp ama aksine sebze meyvelerin üzerine su akıtıp onları bozan çürüten bir teknolojisi varmış meğerse, Arçelik kesinlikle müşterisinin yanında ve ürününün arkasında olan bir firma değil ama tüketici haklarınada verip ve mahkemeye de vereceğim nakit aldığımız ve ek garanti bile yaptırdığımız Arçelik'in en pahallı buzdolabı ki güncel fiyatı 67.000 TL olan 583630 eb Model no frost buzdolabı meyveleri sebzeleri çürütüp bozuyor
