to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 583630 Buzdolabı Kusuru
Arçelik markasına kalitesine, sağlamlığına güvendiğim son teknoloji olan FullFresh+ (sözde sebze ve meyvelerin daha uzun ömürlü olmasını sağlıyor) özellikli rakip markalara göre fiyatı daha yüksek olmasına rağmen Arçelik 583629 eb marka buzdolabını aldım. Cihaz kuruluma geldi kusurlu çıktı değişim oldu 583630 ürün geldi onunda ayağı tutmuyordu kusurlu geldi oda değişime gitti en sonunda yeni ürün getirdiler onda da çizik vardı servis resmini çekti 4 yıl ek garanti yapalım dedi kabule ettik 1 hafta oldu hala servisten ses yok ürün ek garantisi yapılmadı. Arçelik Almaz olaydım bin pişmanım.
. Daha 1 hafta geçmeden sebzelik bölümü aşırı bir şekilde su damlatmaya başladı. Tezatlık burda başlıyor zaten. Arçelik'in iddia ettiği gibi sebze ve meyvelerin tazeliğini koruyacağına tam tersi bozmaya meyilli içine su damlayan yiyecekler uzun ömürlü kalamaz. Aynı marka ve modelde bayağı şikayet var kronik sorunmuş araştırdım. Yazık günah değil mi daha yeni aldığım sağlam olanı teslim edilsin diye 1 aydır buzdolabıyla uğraşıyorum bu ayıplı ürünler tüketiciyi aldatmaya gider.
Yüzlerce Tüketici Mahkemesi emsal kararları var. İlgili bir servis gönderin arıyorum kimseye ulaşamıyorum yeni almış olduğum ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 1 aydır uğraşıyorum. Bilinçli bir tüketici olarak sonuna kadar hakkımı arayacağımı gerekirse hukuki yollara başvuracağım
Gelişme
Arçelik Osmaniye kılıçlar Arçelik bayiden almış olduğum 270 531 eb numaraları buzdolabım teslim edileli daha 5 gün oldu dolabımın soğutucu bölümünden aşağıya su bardaktan boşalır gibi akıyor daha yeni bir haftalık bile olmayan ürün zorun açtı. Ürünün değişimini talep ediyorum Arçelik defolu ürünler mi satıyor aldığım tüm ürünlerde sorun yaşıyorum ilgililere duyurulur paramızla rezil oluyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
02.07.2024 gününde incelemeye gelen servis buzdolabıma bakip gitti is yeri ile görüşeceğini sonra geri dönüş olacağını söylemişti geri donen olmadı 05.07.2024 günü yine aynı kisi aynı servis geldi baktı sebzelik bölümünü çıkarıp baktı sebzeler fotosentez yapıyor buharlaşma var cihaz normal olması gerek buharlaşma var su bundan damlıyor dedi servis yetkilisi dalga mi geçiyor anlamadım akıllı bilinçli çalışanlar olmalı servis yetkilisi bu şekilde kullanın diyor daha 1 hafta alınmış olan ürünlerim çürüyor üstlerine su damlıyor ne bicim bir ilgi bir bahane anlamıyorum Arçelik ayıplı ürün satıyor servis de kendince kılıf uyduruyor onca para verip alıyoruz mağdur oluyoruz cihazlar ya yamuk yumuk çizik ya ayakları sallanıyor ya da içsel arızası var cihazın değişmesini talep ediyorum 30.05.2024 tarihinde almış olduğum ürün bir turlu sağlam olarak teslim edilmedi mağdur edilip duruyoruz ilgililere iletilsin
Bu buzdolabı nasıl normal olabilir Arçelik yetkilisi görsün istiyorum
Buzdolabım tekrar değişim oldu fakat bu sefer 2 gün oldu kurulalı sebzelerimi donduruyor içine yine su akıyor eğer bu cihazların hepsinde arıza varsa üst model ile değişim istiyorum artık yoruldum bir buzdolabı 4 defa değişim olur mu Arçelik firmasi ne yapıyor yetkili biri ulaşsın bilgisiz servisler gelip gidip duruyor kimsenin bir bilgisi yok
