to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya'daki evimde 16 yıldır kullandığım gardırop tipi Arçelik buzdolabımın derin dondurucu kısmı gayet iyi çalışırken buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Antalya Arçelik'ten servis geldi. Hiçbir şey yapmadan 260 TL servis ücreti aldı. Buzdolabının yenisi ile değişmesi lazım raporunu yazdı gitti daha sonra ben kendi tecrübelerime dayanarak bunun bir defroz olduğunu tahmin ederek dolabı bir gün fişten çekip kapatarak içini boşalttım ertesi gün dolabım çalıştı sorun kalmadı az daha bilgisiz servis yeni dolap aldıracaktı servis ücretinin iadesini talep ediyorum
Arçelik Antalya servisi hakkında 26060306 numaralı şikayetim vardı önce Arçelik merkez aradı sonra Antalya aradı şikayetimi resimlerle videolarla anlattım tamam dediler haklısınız dediler ama benden haksız yere alınan 260 TL servis ücretini iade etmek için ne IBAN ne hesap numarası hiçbir şey sormadılar ben şikayetçi olmakla kaldım şu an 260 TL nin bir önemi yok ama haksızca alındıysa bu önemli lütfen Arçelik Antalya sevisi bunu iade etsin
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Antalya servisi şikayeti ciddiye almıyor ben bunu anladım ücreti iade etmek istemiyor isteseydi bana haklısınız dedikten sonra ya IBAN sorarlar ya da adrese gidip iade ederlerdi
Arçelik buzdolabımı 2016 tarihinde aldım. 2023 ağustos ayında soğutmama şikayeti üzerine servise başvurdum. Servis iki üç gün sonraya randevu vereceğini söyledi. Bu sıcakta mağdur olacağımı söyledim. Maalesef tüm randevular dolu dendi. Kabul ettim. Servis geldi. Dolabın gaz kaçağı olduğunu söyledi v...
Buzdolabımın soğutma sorunuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, 7 Temmuz 2023'te servis yetkilisi gelip fanı bozulmuş diyerek değiştirdi ve bu işlem için 835 TL servis ücreti ödedik. Bu dönemde buzdolabını Seferihisar'daki yazlığımıza götürdük. 20 gün sonra buzdolabını fişe taktığımızda y...
Geçen sene 6 yıllık Arçelik marka bir buzdolabım vardı. Soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık, motor değişmesi lazım fanlarla birlikte dediler. Dediklerini yaptık ve değiştirdiler. Sonrasında aradan 1 hafta geçmedi bizim dolap helikopter gibi çalışmaya başladı. Tekrardan servisi çağırdık "bu şekilde...
İyi Günler Antalya Arçelik yetkili servisinden son derece şikayetçiyim. 15 gün önce buz dolabım için yetkili servisi aradım ve geldiler buz dolabımı incelediler ve motorun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Toplam tutar 4560 lira para istediler bizde kabul ettik ve motoru değiştirdiler...
Arçelik buzdolabı 4 kapılı bir aydır arızalı soğutmuyordu ve garip sesler geliyordu Arçelik servisini aradım gönderildi servis gönderildi Çiğli servisi gelen görevli gelen görevli buzdolabını iki gün çalıştırmamamı söyledi ama hiçbir yerine bakmadan gitti ben de Arçelik'in kendi servisinde izlediğim...
Yorumlar