to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, muayene ve tahlil ücretlerini sürekli cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Muayeneler için mobil uygulamadan kontrol ettiğimde işlemler kapsam dışı görünmüyor, ancak hastaneye gittiğimde bir türlü muayene onayı gelmiyor ve tüm ücreti kendim ödemek zorunda kalıyorum.
En son 07.08.2024 tarihinde Konya Farabi Hastanesi’nde muayene oldum. Bu muayene ve tahliller için toplam 3.005,00 TL fatura kesildi, nakit ödeme yaptığım için %20 indirimle 2.400 TL ödedim. Ayrıca daha önce de Medicana’da Genel Cerrahi polikliniğinde muayene oldum ve orada da 1.670,00 TL ödemek zorunda kaldım. Bu ödemelerin tamamını Allianz’ın tamamlayıcı sağlık poliçem olmasına rağmen kendi cebimden yapmak zorunda kalmamı kabul edemiyorum.
Uygulamada işlemler kapsam dışı görünmezken hastanede onay çıkmaması ve bu konuda hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Sorunu anlamak için Allianz müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece tuşlamayla ilerleyen bir sistemle karşılaşıyorum. Dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyor, neden onay verilmediğini öğrenemiyorum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Poliçe numaram 0001171006151217’dir. Tamamlayıcı sağlık poliçem varken neden muayene ve tahlil ücretlerini defalarca kendi cebimden ödediğimin açıklanmasını, bu işlemlerin poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim, net bilgi alabileceğim bir iletişim süreci de istiyorum.
Allianz Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik (BES) poliçemi sonlandırmak istiyorum; ancak 3 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanım yok, sistem beni sürekli dijital asistana yönlendiriyor. Dijital asistanın menüsü is...
Allianz Sigorta’daki Bireysel Emeklilik Sistemi’ni 26.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Toplam 1.204,65 TL tutarındaki birikimimin iadesini beklerken, Yapı Kredi hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde bu paranın hesabıma yatmadığını gördüm. O tarihten bu yana defalarca Allianz çağrı merkezini ar...
Allianz Sigorta’da bireysel emeklilik sistemine 18 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. 12 Mayıs 2026 tarihinden itibaren BES sistemimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri numaram 19746485 olmasına rağmen telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyo...
Allianz Sigorta nezdinde yaklaşık 1 yıldır birikim yaptığım BES hesabımı iptal etmek için talepte bulundum. Ancak iptal sonrasında kendi birikimimi geri alamadığımı, 5 yıl dolmadığı için para iadesi yapılamayacağını söylediler. Kendi yatırdığım paraya bile ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ...
Yaklaşık 25 yıldır araç kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kasko yaptırıyorum. Bu süre içinde 2-3 küçük çaplı kaza dışında ciddi bir hasarım olmadı. 17 Kasım’da kaza yaptım ve hasar dosyam 2025 k 83957 numarasıyla açıldı. 20 Kasım’da tarafıma 15 gün süreyle ikame araç verildi. Bu süre, kendi ara...
Yorumlar