to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Yüksek Ücret Talebi
Geçen hafta 3 gün ara ile 2 buzdolabım bozuldu. Dışarıda herhangi bir tamirci aman beni kazıklamasın diye özellikle Arçelik yetkili servisini aradım. Birinin motoru yanmış diğerinin gazı bitmiş bunlar çöp tamir olmaz dedi. 650 servis ücretini aldı. Ertesi gün b****ın önerdiği başka bir ustayı aradım. Motoru yanmış dediği makinenin minik bir parçasını değiştirdi. Para bile istemedi. Bu küçücük plastiğe de almayım a*** dedi. 2 buzdolabımda çok güzel çalışıyor.
Ben güvendiğim erçelik servisine kalsaydım 2 buzdolabımı da atmıştım.
Biz kime güveneceğiz? İşten anlamayan servisiniz sizin sorumsuzluğunuz. Arçelik'i aradım şikayetinizi ilgili servise ileteceğiz dedi sadece...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Siz benim şikayetimi anlayamadınız bile. Ben sizlere diyorum ki "bunlar asla çalışmaz "diye hiçbir tamir girişimizde bile bulunmayan servisiniz hak etmediği parayı servis ücreti diye aldı. Sizin elemanınızdan sonra çağırdığım özel servis minik bikaç şeyini değiştirip çok küçük bir para ile 2 dolabımı kurtardı diyorum. Sizin arattığınız elemanlar da elimdeki dolabı atıp yerine baba benzer bir ürünü belirli bir indirimle satacaklarını söylüyor. Hatta ilk arayan şikayetten vazgeçmezsem indirimin de iptal olabileceğini söyledi. Sorunumu anlayamadınız bile...
