Arçelik Yetkili Servisinin Haksız Ücret İddiaları Ve Montaj Sonrası Klimada Çıkan Sorunlar

Evimi taşırken Arçelik yetkili servisinden 18 560 model klimam için demontaj, montaj ve bakım hizmeti aldım. Hizmet sırasında dış üniteyi sökerken kendi kırdıkları bir parça için bile benden ekstra 500 TL ücret talep ettiler ve toplamda 11.500 TL ödeme yaptım.

Bakım ve montaj işlemleri tamamlandıktan sonra klimam yeni daireme takıldığında bu kez klimadan uğultulu bir ses gelmeye başladı ve cihaz ch24 hatası vererek kendini kapatmaya başladı. Servisi tekrar çağırdığımda dış üniteyi yıkayıp kapanma sorununu çözdüler ancak bu uğultulu ses sorunu tamamen devam etti.

Bunun üzerine servis yeniden geldiğinde bu kez iç ünite fan motorunda arıza olduğunu söyleyerek 10.360 TL ek ücret talep ettiler. Taşınmadan önce sorunsuz çalışan klimam için, kendi yaptıkları işlem sonrasında ortaya çıkan bu sorunlara ek olarak benden tekrar yüksek bedeller istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini, klimamın benden ek ücret talep edilmeksizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve ödediğim yüksek servis bedeline rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.