to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinden Fazla Ücret Alımı Ve Güven Sorunu
Aydın'da Arçelik yetkili servisi çamaşır makinesi arızası için adresime geldi ve ücretinin 2500 TL olduğunu söyledi. Ben de kabul ettim. 2 gün sonra gelip parçayı taktı ve ben de söylenen 2500 TL yi verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra görselde de görüleceği üzere bilgi fişi mesajında ücretin KDV dahil 2250 TL olduğu yazıyordu. Bu durumu müşteri temsilcisine bildirdim. Bana bu konuyu araştıracaklarını, servis hakkında çok ciddi müeyyideler olabileceği minvalinde sözler söylediler. Günün akşamında servis elemanı 250 TL yi evime getirdi ve yanlışlıkla alınmış gibisinden sözler söylediler. Acama ciddi müeyyideler dedikleri yanlışlıkla alınmayan, bilinçli alınan fazla ücretin iadesi mi? En azından telefon edip özür dileyebilirlerdi. Bu ülkede kurumsal Arçelik yetkili servisine de güvenemeyecek miyiz.!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
