Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinden Eksik Ve Güvensiz Klima Demontajı

profile
17 Kasım 2025 23:59
1.852

13 Kasım’da Edirne Merkez Arçelik yetkili servisinden 12325a model klimamın demontaj hizmetini aldım (Talep No: 5034***85). Gelen teknik ekip, klimayı söktükten sonra parçaların hepsini dağınık şekilde bırakıp, boruları sarmadan ve montaj sacını yerine takmadan işlemi tamamladı. Dış ünitenin elektrik kablosunu ise söküp ucu açık şekilde yere bıraktılar ve hiçbir uyarıda bulunmadan evi terk ettiler. Demontaj sonrası giderlerden kaynaklı bir su sızıntısı oluştu; eğer şalter açık olsaydı ciddi bir elektrik çarpması yaşanabilirdi.

Yapılan işçilik hem teknik olarak eksik hem de güvenlik açısından riskliydi. Parçalar izole edilmedi, borular korunmadı ve genel olarak özensiz bir iş bırakıldı. Ayrıca, bu eksik ve tehlikeli hizmet için benden 3.400 TL demontaj ücreti talep edildi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ilçeden başka servis talep ettim ancak olumsuz dönüş aldım. Klimam halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis çalışanının en temel güvenlik önlemlerini dahi almadan işi bırakmasını kabul etmiyorum.

18 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Klima, Kaba Servis Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Ekim 2025 21:25
1.350
"Öncelikle sorunun çözüm sürecinde göstermiş oldukları gayretten ötürü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Yerli bir marka tercih ettiğim için memnun kaldım sadece yetkili servis elamanlarını na insan davranışları hakkında bir eğitim verilmesinin iyi olacağını değerlendiriyorum. Teşekkürler."
Hasarlı Klima, Kaba Servis Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
hasarli-klima-kaba-servis-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
24 Temmuz 2025 17:11
1.960

profile
18 Ağustos 2025 19:26
620
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Arçelik Aldığım Klima İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
28 Temmuz 2023 22:49
1.577
Arçelik Aldığım Klima İle İlgili Yaşadığım Sorunlar
Arçelik Aldığım Klima İle İlgili Yaşadığım Sorunlar
Arçelik Aldığım Klima İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Furkan
16 Ağustos 2025 11:40
819
arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-3.jpg
arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-2.jpg
arcelik-servis-montaj-hatasi-ve-musteri-taleplerinin-gormezden-gelinmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri