to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 3890 kt model kurutma makinemin kondansör pompası değişimi için Denizli’de yetkili servis talebinde bulundum. 2962510300 ürün koduna ve Hanyu B13-6B model numarasına sahip, piyasada yaklaşık 300–400 TL’ye satılan motor değişimi sonrasında benden 2.950 TL tahsil edildi. Bu işlem Denizli’deki Arçelik yetkili servisi Arden Mühendislik tarafından yapılmış ve ücret tarafımdan ödenmiştir. İşlem tarihi 18 Mart 2026’dır.
Küçük bir parça değişimi için talep edilen bu kadar yüksek bedelin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum ve ticari ahlakla bağdaştıramıyorum. Parça bedeli, işçilik ve diğer kalemlerin şeffaf şekilde gösterildiği detaylı bir fatura düzenlenmesini ve ticari ahlak sınırları içerisinde tarafımdan fazladan alındığını düşündüğüm ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu konuda Arçelik merkezinin durumu inceleyerek hem fiyatlandırma hem de yetkili servis uygulamaları konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını rica ederim.
10.02.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden 3885 KT model kurutma makinem için servis kaydı oluşturdum. 12.02.2026 Perşembe günü saat 16.45’te gelen servis elemanı kontrollerini yaptıktan sonra makinenin kompresörünün arızalı olduğunu, değişim bedelinin 12.500 TL tuttuğunu, makinenin 14 yıl...
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik marka 9 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım. Makinenin ilk montajı için servis geldi ve ara bağlantı parçası takıldı. Ancak 27.02.2026 tarihinde yapılan bu işlem için benden 800 TL servis ücreti talep edildi. Ürünün garanti süreci devam etmesine ve bu işlemin ilk mont...
Arçelik marka kurutma makinesi kullanıyorum. 5 yıl içinde 2 kere arıza verdi. Son arızası yaklaşık 3 hafta içinde oldu ve yetkili servis talebinde bulunduk. Gelen kişi makineyi ( sırf servis ücreti verdiğimiz boşa gitti anlaşılmasın diye ) yandan açtı. Baktı hiçbir sorun göremedi. Üstüne detaylı inc...
Yaklaşık dört yıl önce Arçelik’ten Arçelik 3890 serisi bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Kısa süre önce, yaklaşık iki haftadır makinenin ısı pompası bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Yetkili servisle görüştüğümde, ısı pompasının değiştirilmesi gerektiğini, işçilikle birlikte toplam 13.000 TL ü...
Yorumlar