Arçelik Yetkili Servisi Ücret İadesi Yapmadı Ve Bulaşık Makinesi Çalışmıyor

16.04.2026 tarihinde arızalanan Arçelik bulaşık makinemiz için Arçelik yetkili servisini çağırdık. Gelen ekip, 800 TL servis ücreti ve 4.060 TL parça masrafı olmak üzere toplam 4.860 TL civarında bir ödeme çıkardı. Üç gün sonra tekrar gelip parçaları taktıktan sonra makine çalışmadı, yeni takılan parçaların da arızalı olduğunu söyleyip parçaları sökerek gittiler. Birkaç gün sonra yeniden gelip makineyi tamir ettiklerini söyleyip teslim ettiler.

Servise 800 TL’yi elden, 4.085 TL’yi de banka havalesiyle ödedik. Ancak makineyi çalıştırdığımızda yine çalışmadı, biz de tekrar servis çağırdık. Bu kez gelen servis elemanları benden 6.000 TL daha talep etti. Bunun üzerine takılan parçaları sökmelerini ve ödediğim paranın iadesini istedim.

Defalarca Arçelik servisini ve sonrasında Genel Müdürlüğü aradım. Her seferinde “inceleniyor, size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de soran. Her aradığımda aynı durumu baştan anlatmak zorunda kaldım. Üstelik bu hizmetin Arçelik Eyüpsultan şubesi yetkili servisi tarafından verilmiş olması da hayal kırıklığımı daha da artırdı. Sonuç olarak makineyi tamamen kaldırdık, şu anda kullanamıyoruz.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yetkili servise ödediğim toplam bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Arçelik markasından bir daha ürün almayı düşünmüyorum.